IMA PROTECT - Conseiller client Planification H/F

A propos de IMA PROTECT: Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au coeur de ses préoccupations : Participez à cette aventure ! IMA PROTECT, est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 43 millions de Chiffre d'Affaires. Vous souhaitez connaître notre univers ? Nous sommes là pour vous le faire découvrir. N'hésitez plus, rejoignez-nous ! Votre mission: Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Planification F/H ! Les missions : Au sein d'une équipe dynamique de Conseillers Clients et rattaché au manager du plateau vous aurez comme missions principales : Conforter et conseiller le client dans son achat et valider son besoin et ses demandes complémentaires, Organiser et planifier tout type de rendez-vous conjointement avec le client et les techniciens, en vue d'une mise en oeuvre opérationnelle des services proposés par l'entreprise, Créer et assurer le traitement administratif du contrat client en respect de la procédure établie et en garantissant la fiabilité des données, Etre l'interface entre les clients et les services internes de l'entreprise, Solutionner les situations imprévues et les cas particuliers. Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d'un parcours alliant formation et accompagnement personnalisé. Votre profil: Votre profil : Doté d'un excellent relationnel, vous avez une excellente aisance téléphonique et un vrai goût du service client. Vous alliez rigueur, adaptabilité pédagogie et esprit méthodique, vous faites preuve d'initiative. Vous bénéficiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste en relation client à distance. De bonnes raisons de nous rejoindre : Poste en CDD de 6 mois, basé à Nantes Nord, Parc de la Chantrerie (lignes de bus C6, E5 et 75 arrêt Chantrerie Grandes Ecoles). Prime intéressement, participation, prime vacances. Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise). Indemnité de transport pour les personnes véhiculées. Locaux dans un parc arboré le long de l'Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco-responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente...) Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise.