Superviseur Formation (H/F)
Le poste de Superviseur Formation (H/F)
Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Superviseur Formation (H/F) Les missions :
- Accompagner et soutenir les équipes Front Office et Back Office sur les aspects techniques et métiers.
- Former et faire monter en compétences les chargés de clientèle (formation initiale et continue).
- Assurer le support quotidien aux équipes en répondant aux questions relatives aux procédures, outils et contrats.
- Veiller à la qualité de service et au respect des engagements contractuels.
- Suivre les performances des équipes et mettre en place des actions d'amélioration adaptées.
- Animer l'activité du plateau en relayant les informations, consignes et évolutions des procédures.
- Traiter les demandes complexes, gérer les litiges clients et intervenir en renfort sur l'activité opérationnelle.
- Réaliser le reporting d'activité et alerter la hiérarchie en cas de dysfonctionnement.
- Coordonner les échanges avec les différents services internes afin de garantir la satisfaction client.
- Participer à l'organisation du service et au respect des règles de fonctionnement et de sécurité.
Le profil
Titulaire d'un Bac +2 en relation commerciale, relation client
Vous maîtrisez le pack office
Mission basée à Nantes est proche de Sainte Luce
Horaires : 8h00 ? 19h00 / samedi matin de 8h à13h00 sur un planning de roulement avec les autres superviseures
Salaire négociable pouvant aller jusqu'à 2400 euros bruts/mois selon expérience
Le profil recherché
Superviseur Formation (H/F)
L'entreprise
Activité du client : Environnement
Découvrez l’entreprise Manpower NANTES TERTIAIRE
Superviseur Formation (H/F)Emplois Recommandés
Enquêteur terrain en grande distribution (H/F) - Temps partiel flexible
OPTI-MIX Études recherche des enquêteurs terrain (H/F) pour réaliser des relevés d'informations dans les magasins de grande distribution. Ce poste est idéal pour un complément de revenu avec un plann…
Jointeur (H/F)
ACCORD INTERIM recherche, pour l'un de ses clients, un Jointeur (H/F). Postulez en quelques minutes, toute candidature sera étudiée ! Vos missions principales seront : - Préparation des surfa…
Agent de maintenance générale (F/H) NANTES
Le poste de Agent de maintenance générale (F/H) NANTES En qualité d'Agent de maintenance du bâtiment en lycée public, vous effectuez des interventions de maintenance, d'entretien et de dépannage…
Gestionnaire Paie F/H
Dans le cadre du développement de notre bureau de Nantes, nous recrutons un Gestionnaire de Paie F/H en CDI. Poste basé à Nantes - 1, rue Edouard Nignon - accessible en transports en commun (C6 et…
Appui à la communication et à l’évènementiel
La Maison des Agricultures et de l’Alimentation Durables (MAAD) est un mouvement de professionnel.les et de citoyen.nes dont la mission est de rassembler celles et ceux oeuvrant à la transformation d…
Médecin généraliste H/F - Loire-Atlantique (44) - CDI
Médecin généraliste H/F - Loire-Atlantique (44) - CDI 2614091543 Offre d'emploi : Médecin généraliste (H/F) | Contrat : CDI à temps plein | Rémunération : entre 7 000 et 9 000 € bruts mensuels selo…
Technicien de maintenance Systèmes de Sécurité Incendie (H/F)
A propos de Aquila RH Nantes Ouest: Aquila RH, le recrutement proche de vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez d'un accompagnement sur …
Secrétaire Médical en alternance F/H
L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel. …
CDI - Soudeuse / Soudeur TIG & EE - profil confirmé - F/H
NAVAL GROUP Acteur international du naval de défense, Naval Group est partenaire des États dans la maîtrise de leur souveraineté maritime. Grâce à des savoir-faire et des moyens industriels exceptionn…
AGENT D’ACCUEIL AÉROPORTUAIRE NANTES
Description de l'offre Notre groupe Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une straté…