Technicien Support Clients Industrie (F/H)

Notre client est spécialisé dans la conception et la fabrication de machines spéciales industrielles. Dans le cadre du développement de ses activités, nous recherchons un : Technicien Support Clients Industrie (F/H) Rattaché à la BU Industrie, vous intervenez à la fois en atelier pour participer au montage et à l'assemblage des équipements, et chez les clients pour assurer leur installation, leur mise en service, leur maintenance et leur dépannage. Vous occupez ainsi un poste polyvalent, alliant travail en atelier, interventions techniques sur le terrain et relation client. Rôle :

• Participer au montage et à l'assemblage des machines en atelier.
• Installer les équipements chez les clients, assurer leur mise en service et veiller à leur bonne intégration dans l'environnement du site.
• Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative des équipements installés.
• Diagnostiquer les pannes, analyser les anomalies et proposer des solutions adaptées.
• Assurer une assistance technique à distance et dépanner les clients par téléphone lorsque cela est possible.
• Former les utilisateurs à l'utilisation et à la maintenance des équipements.
• Préparer les interventions et réaliser, si nécessaire, des visites préalables afin d'anticiper les contraintes techniques et logistiques des installations.
• Coordonner les installations avec les clients et les différents intervenants afin de garantir leur bon déroulement.
• Renseigner les documents d'installation et de maintenance et en assurer la validation par le client.
• Identifier les dysfonctionnements récurrents et contribuer à la mise en œuvre des actions correctives et à l'amélioration des produits.

Le poste est réparti entre l'atelier et les interventions chez les clients, avec des déplacements hebdomadaires en France et à l'international.

• Formation technique de niveau Bac+2 minimum, idéalement en maintenance industrielle, électrotechnique, électromécanique ou domaine équivalent.
• Expérience de 3 ans minimum en maintenance industrielle, SAV, montage-assemblage ou installation d'équipements techniques.
• Bonnes connaissances en mécanique, électricité et informatique, avec une capacité à diagnostiquer les pannes et à intervenir sur des équipements pluridisciplinaires.
• Une expérience dans le secteur médical ou sur des équipements techniques complexes serait appréciée.
• Vous aimez autant le travail pratique en atelier que les interventions sur le terrain.
• Autonome, rigoureux et méthodique, vous savez analyser une problématique technique et rechercher des solutions.
• Doté d'un bon relationnel, vous appréciez le contact client et savez expliquer le fonctionnement des équipements aux utilisateurs.
• L'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral, est souhaité.
• Le goût pour les déplacements réguliers en France et à l'étranger est indispensable.