Alternant(e) en Gestion de sinistres matériels ou auto corporels H/F

Description de l'offre

Société d'assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et Protection Juridique à destination des clients particuliers de BNP Paribas et, à terme, à d'autres partenaires distributeurs. Elle gère plus de 700 000 contrats, qui sont distribués en omni-canal : agences, sites internet, applis, centres de banque privée, centres de relations clients. Cardif IARD développe également une gamme d’offres d’assurances de dommages et responsabilités à destination de la clientèle des Professionnels (TNS, TPE, Associations, …) de BNP Paribas. Cardif IARD accompagne ses clients en s'appuyant sur le savoir-faire et l'engagement de plus de 450 collaborateurs situés à Nanterre, Rouen et Nantes ainsi que sur l'expertise et la solidité de ses deux actionnaires.

Nous recherchons pour la direction Indemnisation :

Un(e) alternant(e) en Gestion de sinistres matériels ou auto corporels H/F

préparant un Master en Assurance(24 mois)

basé à Nantes (44)

Environnement de travail

Vous rejoindrez une équipe dynamique, conviviale et à taille humaine !

Vous serez accompagné(e) par un tuteur avec lequel vous travaillerez au quotidien et qui vous accompagnera dans vos missions.

Vous rejoindrez une équipe animée par un manager ayant à cœur de contribuer à votre montée en compétences, à la fixation des priorités et au bien-être de chacun ainsi que du collectif.

Missions :

Vous intégrerez au sein de la direction Indemnisation le Pole Matériel important et corporel, qui prend en charge les sinistres et accompagne les clients qui en sont victimes.

Dans le cadre de votre fonction, vous avez pour mission d'instruire et de régler les conséquences matérielles et/ou corporelles complexes, en appliquant les règles contractuelles, conventionnelles et légales, tout en garantissant la qualité de nos services auprès de nos clients.

A ce titre, vous êtes amené(e) à :

· Communiquer par téléphone, courrier ou courriel avec les parties prenantes du dossier (clients, tiers, collaborateurs, experts…).
· Prendre en compte les déclarations de sinistres, procéder à l'ouverture des dossiers et déterminer les conditions d'intervention.
· Déterminer les responsabilités.
· Indemniser les dommages matériels et/ou les préjudices corporels
· Exercer des recours et apprécier les recours adverses.
· Veiller à la qualité du service rendu à l'assuré(e) dans le cadre de la gestion des dossiers.

Vous êtes également chargé(e) d'assurer les tâches administratives liées à la gestion des dossiers.

Vous avez l’occasion de mettre en œuvre vos qualités personnelles en matière de communication et de travail en équipe, ainsi que vos aptitudes rédactionnelles

Votre profil :

Vous préparez un master en Assurance ou droit des Assurance en alternance.

Vous êtes à l’aise avec l’informatique et la relation client par téléphone.

Votre adaptabilité, votre capacité à collaborer et communiquer seront des atouts essentiels.

Ajoutez à cela un bon sens de l’organisation et de la rigueur pour finir de nous convaincre.

L’alternance est à pourvoir à compter de septembre et pour une durée de 24 mois.