Assistant Formation (h/f)

Votre mission

Adecco recrute, un(e) Assistant(e) d’Organisme de Formation H/F .

Au sein d’une équipe à taille humaine basée à Nantes, vous jouerez un rôle central dans la gestion administrative, commerciale et opérationnelle des formations, tout en contribuant à la qualité du parcours des apprenants et des formateurs.

Vos principales responsabilités

Gestion administrative et commerciale des formations

• Planifier les sessions de formation.
• Informer et conseiller les clients sur l’offre de formation.
• Assurer la gestion complète des dossiers stagiaires.
• Contrôler, suivre et archiver les documents liés aux actions de formation.
• Établir et suivre les facturations et règlements.
• Vérifier les pièces justificatives et traiter les éventuelles anomalies.
• Assurer le suivi des demandes de prise en charge auprès des OPCO.
• Maintenir une relation régulière avec les organismes financeurs.

Support utilisateurs

• Accompagner les formateurs et apprenants dans l’utilisation de la plateforme competens.net.
• Réaliser une assistance de premier niveau.
• Veiller à la complétude des dossiers de formation dans le respect des exigences qualité.
• Relancer et accompagner les formateurs dans leurs démarches administratives et pédagogiques.
• Gérer les réclamations et demandes des utilisateurs.

Missions transverses

• Gérer la boîte mail de contact.
• Traiter les appels entrants.
• Participer au bon fonctionnement du service formation.

Votre profil

Compétences et savoir-être

• Sens de l’organisation et rigueur administrative.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Aisance avec les outils numériques et les plateformes dématérialisées.
• Capacités d’accompagnement et de pédagogie.
• Goût du travail en équipe et gestion des priorités.

Formation et expérience

• Niveau Bac minimum.
• Débutant(e) accepté(e).
• Excellente maîtrise du Pack Office.
• Une connaissance de la formation professionnelle, de la certification Qualiopi, des OPCO, de Chorus Pro ou de Kairos constitue un véritable atout.

Ce que nous vous proposons

• CDI à temps plein
• Poste basé à Nantes
• Environnement dynamique au sein d’un organisme de formation reconnu
• Collaboration étroite avec différents services du Groupe Cadres en Mission

Rémunération et avantages

• 25 600 € brut annuel (Convention Syntec)
• Titres restaurant
• Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine après validation de la période d’essai

Vous souhaitez rejoindre une structure engagée dans le développement des compétences et évoluer dans un environnement stimulant ? Postulez dès maintenant !

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France , nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications – Adecco & Moi et QAPA – votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !