IMA PROTECT Conseiller client Planification H/F

A propos de IMA PROTECT: Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au coeur de ses préoccupations : Participez à cette aventure !

IMA PROTECT, est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.

Quelques chiffres : + de 310 collaborateurs, + de 110 000 clients sur toute la France, 49 millions de Chiffre d'Affaires.

Vous souhaitez connaître notre univers ? Nous sommes là pour vous le faire découvrir.

N'hésitez plus, rejoignez-nous !
Votre mission:
Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Planification F/H !

Vos missions :

Au sein d'une équipe dynamique de Conseillers Clients et rattaché au manager du plateau vous aurez comme missions principales :
Conforter et conseiller le client dans son achat et valider son besoin et ses demandes complémentaires,
Organiser et planifier tout type de rendez-vous conjointement avec le client et les techniciens, en vue d'une mise en oeuvre opérationnelle des services proposés par l'entreprise,
Créer et assurer le traitement administratif du contrat client en respect de la procédure établie et en garantissant la fiabilité des données,
Etre l'interface entre les clients et les services internes de l'entreprise,
Solutionner les situations imprévues et les cas particuliers.

Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d'un parcours alliant formation et accompagnement personnalisé.

Modalités du poste / horaires de travail :

- Poste en CDD 35h hebdomadaire, à pourvoir à partir du 09/02/2026
- Horaires : notre plateau est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 16h. Horaires de travail variables chaque semaine sur ces amplitudes horaires (sur planning distribués à l'avance)
- Rémunération: 1965euros brut mensuel + package d'avantages
Votre profil: Votre profil :

Doté d'un excellent relationnel, vous avez une excellente aisance téléphonique et un vrai goût du service client.
Vous alliez rigueur, adaptabilité pédagogie et esprit méthodique, vous faites preuve d'initiative.
Vous bénéficiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste en relation client à distance.

?? Vous vous reconnaissez ? Vous avez envie de vous lancer ?
Alors n'hésitez plus, on a hâte de faire votre connaissance !

Politique de recrutement :

Engagée dans une politique d'Inclusion et de Diversité, IMA Protect accorde une attention égale à toutes les candidatures, quels que soient l'origine, le parcours, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre ou la situation de handicap.
Les données personnelles transmises sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et utilisées uniquement dans le cadre du processus de recrutement.

Process de recrutement :?

1. Entretien téléphonique
2. Entretien RH / opérationnel
3. Prise de références
Vous nous avez convaincu ?! Bienvenue chez nous ! ??