Change manager informatique - Pilotage des mises en production informatique (H/F) (IT)
Consultant(e) ITSM Matrix42 (H/F) - Nantes Au sein de la DSI d'un acteur majeur des services numériques, vous rejoignez l'équipe Service Delivery Management (SDM), en charge du suivi, de la disponibilité et de la qualité des composants métiers en production. Le SDM est structuré autour de trois pôles :
- Delivery Management
- Surveillance
- Incident Management
- Surveiller l'état des composants et services en production
- Mettre en place des sondes et indicateurs de supervision (ou coordonner un partenaire)
- Analyser et qualifier les alertes de supervision
- Participer aux analyses et à la résolution des incidents de production
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