Application support (IT)
La mission s?inscrit autour de trois axes principaux : Support et exploitation applicative en production Contribution aux déploiements et à la stabilité des environnements Coordination agile et amélioration continue des processus Run & Release Contexte équipeLe Référent Applicatif intègre une équipe Run composée de profils support et pilotage, en lien étroit avec les équipes de delivery et les partenaires. Le rôle combine expertise technique, compréhension fonctionnelle et coordination opérationnelle. Profil candidat: Missions principalesGestion des incidentsAnalyse et traitement des alertes et incidents de production Coordination des acteurs, communication et suivi des correctifs Contribution aux retours d?expérience (REX) Participation aux astreintes après montée en compétence Exploitation & supportAnalyse des anomalies applicatives et des demandes de service Création de scripts ou outils de reproduction/rejeu Documentation des procédures et modes opératoires Interventions & mises en productionAccompagnement des équipes sur les mises en production Préparation et suivi des interventions impactant le périmètre Réalisation d?actions cadrées en production Supervision & reportingMise en place de la supervision, alertes et consignes Production et diffusion de reportings opérationnels Contribution projetParticipation au démarrage de nouveaux projets Contribution aux paramétrages applicatifs
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