Technicien(ne) Support Clients (H/F)
Grace à nos logiciels, dont Moneweb, nous sommes leader sur le marché de la restauration collective depuis 50 ans.
Dans la continuité de notre croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Clients (H/F), pour évoluer au sein de notre service Support Clients Moneweb .
Vos missions :
- Analyser et diagnostiquer les demandes clients
- Proposer les actions correctives auprès des utilisateurs
- Rédiger ou communiquer de façon claire une réponse aux clients
- Escalader la demande au service concerné si besoin
- Alerter son responsable des problèmes éventuels rencontrés
- Installer et paramétrer nos solutions
- S’assurer de la bonne mise en place des matériels et logiciels
- Participer aux activités générales du service informatique
Environnement technique :
- Environnement Windows
- Réseaux
- Hardware
- BDD (Oracle)
Nous offrons :
- Un planning d'intégration sur mesure
- Un accompagnement tout au long de votre parcours professionnel
- Des formations
- Un environnement de travail dynamique et collaboratif
- Des opportunités de développement professionnel
Vous cherchez à vous épanouir dans une société française dynamique et innovante, qui place la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs au centre de ses préoccupations ?
Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et dotée de belles perspectives ?
Alors, rejoignez-nous !
Informations complémentaires :
- Poste en CDI, basé à Saint-Herblain (44), à pourvoir immédiatement
- Rémunération : entre 23000€ à 25000€/an selon votre profil
- Participation aux résultats
- Titre-restaurant (60% de prise en charge par l’employeur)
- 12 RTT
- Télétravail : possibilité jusqu’à 2 jours/semaine
- Convention Collective : SYNTEC
- LinkedIn : Moneweb
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