Assistant Administration des Ventes H-F

À propos de nous ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail. Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs. ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service. Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients. Mission AVENIR RH est à la recherche d'un(e) ASSISTANT(E) ADV H-F pour un poste à pourvoir en CDD. Support commercial : Rédiger/actualiser les devis, les transmettre aux clients et relancer les clients en cas de non réponse Traiter les commandes - Transmettre les commandes en production pour suivi et traitement par les équipes Transmettre les éléments techniques ou administratifs aux clients - Gérer et suivre les dossiers et les demandes des clients Gérer les dossiers litigieux Support administratif : Enregistrer les nouveaux contacts/clients et les mises à jour des informations clients dans les outils métier Déposer et mettre à jour les documents sur les plateformes externes en lien avec l'activité Traiter et gérer une ou plusieurs boîte(s) email "générique(s) Facturation & recouvrement : Facturer les commandes et émettre les factures dans les délais impartis Transmettre les factures aux clients - Encaisser et lettrer les règlements - Suivre les paiements et relancer les clients en cas d'impayés - Répondre aux clients sur les sujets financiers - Analyser et assurer le reporting des impayés clients Gérer les imprévus (litiges, retards, erreurs) avec méthode Profil Maîtrise des outils bureautiques courants, notamment du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) Niveau Excel débutant (filtres, formules simples, gestion de base de données...) Diplomatie et efficacité - organisation, respect des process, capacité d'analyse et de synthèse des informations Sens du service client, aisance relationnelle, capacité d'adaptation Profil Bac +2, type BTS commerce, assistant de gestion, Manager, ou profil polyvalent : Poste à pourvoir sur Nantes-Est, 39heures / semaine du lundi au vendredi Rémunération 26K€ / an Mission à pourvoir dès que possible jusqu'à fin septembre 2026