Gestionnaire ADV F/H
Vous souhaitez intégrer un poste clé et en coordination entre les équipes commerciales, techniques et opérationnelles ? Nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV pour VPS RT, filiale historique du groupe VPS spécialisé dans la sécurisation par télésurveillance, protection électronique, et occupation de biens immobiliers vacants. Leader dans son domaine d'activité, cette entité affirme une présence nationale et valorise des valeurs humaines et de bienveillance dans un environnement en croissance. Rattaché(e) au Responsable ADV, vous serez en charge d'assurer l'interface entre les services. A ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Suivi administratif des dossiers clients : réception des devis et commandes, vérification, suivi des commandes avec les prestataires,
- Etablir les factures, avoirs et refacturations,
- Etablir une communication et relation de confiance avec les commerciaux et clients, via un suivi rigoureux et fluide,
- Gestion des réclamations : collecter les informations et faire le lien avec les interlocuteurs concernés,
- Etablir des données de reporting pour piloter la performance de votre activité, donner du feedback sur son activité
- Se positionner comme partenaire privilégié(e) avec l'ensemble de vos interlocuteurs tout en évoluant en autonomie sur la gestion de votre portefeuille.
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