Business Analyst - Alternance

Capgemini
Nantes

Description de la mission

En tant que stagiaire Business Analyst, vous évoluerez dans un environnement stimulant et collaboratif. Vos missions incluront :
• Analyse des besoins métiers et participation aux ateliers de cadrage.
• Montée en compétence sur les programmes de fidélité et solutions CRM
• Rédaction de livrables fonctionnels (specifications, cahiers des charges, supports).
• Paramétrage, tests et validation des parcours de fidélité.
• Support utilisateurs et suivi des incidents
• Conduite du changement et amélioration des processus.
• Collaboration avec les équipes techniques et métiers,

Cette description n’est pas limitative. Elle peut tout à fait évoluer en fonction de votre expérience, des projets en cours et de vos attentes.

Profil recherché

• Actuellement M1/M2 parcours informatique
• Appétence technique, curiosité et aisance avec les outils (CRM, digital…).
• Capacité de synthèse et force de proposition
• Aisance en anglais (niveau B2 minimum)
• Connaissances en CRM, fidélisation ou digital sont appréciées

Informations complémentaires 

• Contrat d’apprentissage
• Durée de 1 ou 2 ans
• Rythme de l’alternance privilégié : 4j/1j ou bien 3sm/1sm
Publié le 2026-02-28

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