Chargé de Clientèle Trilingue Anglais-Allemand ou Anglais-Espagnol H/F
Les missions du poste
Depuis plus de 30 ans, Citizen Call accompagne le développement commercial de ses clients et s'est spécialisée dans le secteur des services. Présente à Bordeaux, Nantes et Paris, notre entreprise compte plus de 150 collaborateurs en France et dans les pays francophones.
Nos valeurs : - Humanité : placer l'humain au coeur de nos actions- Engagement : construire des relations durables avec nos clients
- Initiative : être proactif pour progresser ensemble CDD du 24/02/2026 au 13/03/2026 Langues demandées : Français-Anglais-Espagnol OU Français-Anglais-Allemand La maîtrise de l'espagnol ou de l'allemand est impérative. Citizen Call développe des activités d'acquisition clients et de services clients en conjuguant les talents humains et la technologie. Nous accompagnons nos clients dans leurs stratégies marketing, commerciales et de relation client, en nous appuyant sur des valeurs fortes : objectivité, rapidité, expertise, engagement et progrès. Dans le cadre d'un renfort d'activité, nous recrutons un Chargé de clientèle trilingue H/F pour le secteur bancaire, à temps plein. Vos missions - Traiter les demandes écrites (emails) des titulaires concernant leur portefeuille d'actions et la gestion de compte
- Réceptionner et gérer les appels entrants en français et en langues étrangères (selon votre profil)
- Émettre des appels sortants plurilingues pour informer et accompagner les clients
- Collaborer avec les autres services afin d'obtenir ou de transmettre les informations nécessaires
- Utiliser les outils et logiciels métiers (CRM, bases de données...) pour assurer la traçabilité des échanges
- Traduire et mettre à jour des supports (glossaire, FAQ, emails types, documents internes)
- Garantir la qualité des traitements, sur le fond comme sur la forme
- Respecter strictement les consignes, procédures internes, règles de confidentialité et le RGPD
- Gérer les urgences et prioriser les demandes en fonction des enjeux
- Assister les managers sur des tâches administratives ponctuelles si besoin
Le profil recherché
- Excellente expression écrite et orale (sans faute)
- Maitrise de l'anglais et français (et en fonction de votre profil allemand ou espagnol) exigé
- Capacité à évoluer dans un environnement complexe et réglementé
- Rigueur, sens du service client, fiabilité
- Aisance avec les outils informatiques
- Discrétion et respect de la confidentialité
Bienvenue chez Citizen Call
Depuis plus de 30 ans, Citizen Call accompagne le développement commercial de ses clients et s'est spécialisée dans le secteur des services. Présente à Bordeaux, Nantes et Paris, notre entreprise compte plus de 150 collaborateurs en France et dans les pays francophones.
Nos valeurs : - Humanité : placer l'humain au coeur de nos actions- Engagement : construire des relations durables avec nos clients
- Initiative : être proactif pour progresser ensemble
Mais aussi...
- Contrat : CDD - du 24/02/2026 au 13/03/2026
- Temps de travail :
- 7h15 du lundi au jeudi
- 7h le vendredi
- 36 heures par semaine
- Avantages : Tickets restaurant de 8 € (carte Swile)
Emplois Recommandés
Ingénieur(e) mécanique (H/F)
Le poste : Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) mécanique (H/F) pour l'un de nos clients du secteur aéronautique. Vous intervien…
RESPONSABLE PARC JEUX IMMERSIF H/F
Le poste : "Le lieutenant-colonel Farrel a besoin de toi pour tenter de sauver le monde." Tu proposes à tes clients de réaliser des performances à travers un ensemble de parcours de jeux d'agilité…
Gestionnaire de Paie H/F
Gestionnaire de Paie H/F - Nantes ✨ Rejoignez notre équipe et valorisez votre expertise ! Vous souhaitez évoluer dans un cabinet dynamique où votre rigueur et votre savoir-faire en paie seront …
Ingénieur Technico-Commercial (H/F)
Description de l'entreprise Avec un chiffre d’affaires annuel de plus de 6.95 milliards d’euros en 2024 et un effectif de 65 000 collaborateurs présents dans 950 laboratoires à travers 60 pays en…
Orthoptiste H/F
Une nouvelle opportunité dans un cabinet avec des équipes techniques vous intéresse ? Ophtalliance est un réseau regroupant une cinquantaine de médecins et chirurgiens ophtalmologistes exerçant sur 15…
Conseiller de vente en alternance H/F
PIGIER Nantes , Business School spécialiste française de l'alternance, vous guide dans votre réussite professionnelle. Du BAC au BAC+5 dans des secteurs qui recrutent : Management, commerce, communi…
Ingénieur roboticien H/F
Notre client est un acteur français reconnu, spécialiste de la conception et de l'intégration de solutions robotisées sur mesure pour l'industrie. NOVA-LINK accompagne le développement de cette so…
Scrum Master Mainframe H/F
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et inf…
Architecte Réseau H/F
NOTRE CLIENT Un acteur majeur de la Tech en Europe avec 56 000 collaborateurs dans près de 30 pays, reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels. Il aide…
Assistant Copropriété (H/F)
Intitulé du poste: Rejoignez notre groupe familial et indépendant en tant qu’Assistant Copropriété H/F à Nantes et donnez un nouvel élan à votre carrière ! Votre mission : Bénéficiez d’une réelle o…