Consultant(e) support SIRH (H/F)

Contexte

A propos de Cegedim :

Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 700 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 654,5 millions d’euros en 2024 .

Pour en savoir plus :

Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup, LinkedIn et Facebook.

Pôle :

Cegedim Business Services accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans leurs enjeux de performance et de transformation digitale. Au quotidien, ce sont plus de 2 000 collaborateurs engagés dans l’innovation et l’excellence technologique de solutions expertes en Paie, Ressources Humaines, Achats et Traitement des flux de Facturation, ainsi qu’en Conformité et Logistique pour le secteur de la santé.

Missions : Le/La Consultant(e) CDS SIRH (H/F) est le/la garant(e) de la maintenance et du support de l'application Teams RH pour nos clients en production.

Son rôle est de garantir la continuité et la qualité de service des applications pour nos clients Prime.

En phase de Run, le/la consultant(e) intervient en fonction de ses compétences sur des domaines variées : la paie, la GTA, le portail collaborateur.

Le/la consultant(e) bénéficie d'un management de proximité et fait partie d'une équipe avec un fort collectif pour garantir le niveau d’engagement et de qualité requis.

Les missions incluent :

Maintenance corrective et préventive :

• Prise en charge des demandes de correction,
• S’assurer de la bonne qualification, proposer un échange direct avec le client si nécessaire,
• Proposer une solution palliative si pas de solution pérenne dans les délais demandés par le client,
• Expliquer l’origine de l’anomalie et procéder à sa correction,
• Réaliser et documenter les tests unitaires et de non régression.

Maintenance évolutive :

• Prise en charge des demandes d’évolutions,
• S’assurer de la précision de la demande, reformuler le besoin client pour validation ou déclenchement d’un atelier selon la complexité de la demande,
• Faire une estimation de la charge,
• Réalisation du paramétrage,
• Réaliser et documenter les tests unitaires et de non régression.

Gestion des évolutions réglementaires :

• Adapter les fonctionnalités aux nouvelles réglementations en RH, comme celles liées à la paie, aux déclarations sociales ou au suivi des temps de travail. Il s’agit de déployer les évolutions du logiciel et de mettre en place les éventuelles adaptations pour répondre aux spécificités du client.

Partage de connaissance :

• Assurer (selon son niveau d’autonomie) de l’assistance aux autres consultants,
• Participer à l’alimentation de l’espace collaboratif de capitalisation.

Profil

De formation supérieure (Bac+5) en informatique ou en RH, vous avez développé une réelle appétence pour les outils informatiques, et vous avez déjà travaillé dans un contexte projet SIRH.

Vous souhaitez évoluer vers le paramétrage afin d’enrichir vos connaissances techniques.

Personne dynamique et proactive, vous possédez le sens du service client. Vous aimez le travail en équipe et avez envie de vous investir dans un poste alliant l’expertise produit à la résolution de problèmes concrets orientés métier paie et RH.

Nos avantages:

• 13 jours de RTT
• Compte épargne-temps (après un an d’ancienneté)
• Épargne salariale
• Tickets restaurant de 10 € (prise en charge à 60 % par l'employeur)
• CE en ligne avec une subvention de 90 € par semestre
• Télétravail possible après validation de la période d'essai

Chez CBS, nous accompagnons l'évolution professionnelle de nos collaborateurs à travers des parcours de formation et des opportunités de mobilité interne.

Découvrez nos témoignages en vidéo et rejoignez-nous !

Compétences

Paie

SIRH