MANAGER DE SECTEUR CAISSES ET ACCUEIL H/F

En tant que membre essentiel de notre équipe, le futur Manager de Secteur Caisses et Accueil H/F sera chargé d'assurer une expérience client optimale tout en garantissant l'efficacité opérationnelle du département. Vous superviserez les opérations quotidiennes pour vous assurer que l'accueil des clients et la gestion des caisses soient impeccables. Parmi vos tâches principales, vous établirez et suivrez les objectifs de performance, accompagnerez et développerez votre équipe tout en veillant à maintenir un environnement de travail positif et stimulant. Vous serez responsable de la coordination entre les différents services pour garantir une efficacité maximale tout en assurant la résolution rapide des problèmes courants rencontrés au quotidien. En plus du management direct, vous serez amené(e) à analyser les indicateurs clés de performance pour proposer proactivement des améliorations dans les procédures existantes. Vous collaborerez étroitement avec la direction pour mettre en œuvre des stratégies qui optimisent le service à la clientèle et améliorez continuellement les processus internes. Une attention particulière devra être portée à la formation continue du personnel, en s'assurant que chaque membre dispose des outils nécessaires pour exceller dans ses fonctions respectives. Dans ce rôle crucial, votre implication visera également à maintenir un haut niveau de satisfaction chez nos clients tout en veillant au respect des normes légales et sécuritaires en vigueur. Votre leadership au sein de l'équipe comptera sur vos capacités d'organisation et votre sens aïgu du détail pour garantir une caisse équilibrée et un service d'accueil sans faille. Le candidat idéal devra posséder :

• Capacité avérée en gestion d'équipe et leadership
• Excellentes compétences interpersonnelles avec un sens élevé du service client
• Compétence analytique pour interpréter les données financières et autres
• Capacité à définir des priorités efficacement dans un environnement dynamique
• Grande adaptabilité face aux changements rapides
• Expérience préalable dans le secteur de la distribution ou un domaine similaire fortement appréciée
• Connaissance approfondie des systèmes informatisés liés à la gestion des caisses
• Solide compréhension des réglementations légales applicables au secteur