Chef de secteur Commerce H/F

Profil

• Prend des décisions dont la portée et les conséquences atteigne aussi les autres services
• Prend des décisions et des mesures qui renforcent l’efficience et l’efficacité de son propre service ainsi que celles des autres services
• Considère m’entreprise du point de vue de l’intérêt du client
• Montre au client les avantages des services proposés par l’entreprise
• Insiste sur la responsabilité de chacun pour arriver à de bonnes performances
• Convient d’actions concrètes avec tous les intéressés en vue d’atteindre les objectifs

Missions de l'offre

Manage son équipe afin de favoriser l’engagement de chacun au service de la performance collective
• s’assure de la bonne adéquation des ressources aux enjeux de son périmètre
• favorise le développement des collaborateurs
• manage les équipes autour de l’atteinte des objectifs de performance
• met en oeuvre les conditions favorables à l’engagement des collaborateurs
• accompagne et porte le changement

Définit et pilote l’activité commerciale du secteur
• définit les objectifs annuels en co-construction avec ses équipes
• communique et anime la dynamique commerciale autour des objectifs définis
• fédère les équipes autour du projet secteur et encourage les initiatives innovantes
• assure une veille commerciale
• identifie les besoins et répartit les ressources humaines
• gère les réclamations client et prend les dispositions nécessaires pour satisfaire le client

Gère et analyse l’activité commerciale du secteur
• suit et analyse les indicateurs clés
• apporte les actions correctrices nécessaires
• pilote et s’assure de l’application du respect des processus (stockage, inventaires, planogramme)

Contribue à l’élaboration de la politique commerciale et aux choix stratégiques du magasin
• analyse et challenge l’activité et les résultats
• définit des objectifs et est force de proposition sur les plans d’action à mettre en place pour le magasin
• pilote la mise en oeuvre des plans d’action définis en co-construction avec le comité de direction
• communique et fédère autour de la stratégie d’entreprise (rituels managériaux, réunions d’équipe…)
• favorise les initiatives et les espaces de co-construction (club prim’acteurs)

Assure les missions de permanent du magasin
• prend toutes les décisions favorables à la bonne marche du magasin
• alerte et informe le Directeur dans toute situation d’urgence