Technicien Informatique / IT (H/F) Ajouter aux favoris
- Support de niveau 1 : assistance aux utilisateurs sur site et à distance
- Prise en charge des incidents et demandes via outil de ticketing.
- Escalade les incidents complexes vers le niveau 2 et les prestataires.
- Rédaction de procédures et documentations utilisateur
- Administration Active Directory (comptes, groupes, GPO)
- Gestion des droits d'accès (fichiers, partages, applications)
- Supervision de premier niveau des serveurs et services
- Administration réseau niveau 1.
- Installation, configuration et maintenance des postes Windows.
- Déploiement logiciel (GPO, scripts, outils MDM)
- Gestion des profils utilisateurs, imprimantes, périphériques
- Support téléphonie, Teams, visioconférence
- Outils bureautiques : Office 365.
- Application des règles de sécurité informatique
- Gestion des antivirus, mises à jour, correctifs
- Remontée des incidents de sécurité
- Respect des procédures internes et de la RGPD.
- Administration système Windows
- Connaissances réseau (TCP/IP, DHCP, DNS)
- Notions de sécurité informatique
- Office 365
- Capacité de diagnostic et de résolution d'incidents
- le sens du service et de la communication,
- une grande capacité organisationnelle et de rigueur,
- vous appréciez travailler en équipe,
- et la capacité à prioriser et gérer les urgences.
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