Hôte(sse) d'accueil - Nantes (H/F)

Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités. Le Groupe s’appuie sur la complémentarité des expertises d'Elior et de Derichebourg Multiservices, et compte 133 000 collaborateurs présents dans 11 pays.

Notre ADN :

• Proximité : Avec nos collaborateurs et nos clients.
• Excellence opérationnelle : Offrir des prestations de qualité dans un esprit de service.
• Engagement : Pour la société, nos collaborateurs et notre groupe.
• Responsabilité : Agir avec exemplarité dans nos décisions et nos actions
  

Notre raison d'être : Donner chaque jour le meilleur pour améliorer la vie de chacun

Description

Entreprise du groupe ELIOR, DERICHEBOURG HOSPITALITY est spécialisée dans les métiers de l’accueil, de la conciergerie et des services liés aux spectacles et aux événements.

Notre mission consiste à faire de chaque point de contact un véritable levier d’expérience et d’image pour nos clients. Accueil en entreprise, accueil événementiel, conciergerie ou gestion des publics dans les lieux culturels ne sont pas de simples fonctions opérationnelles. Ce sont des moments clés qui façonnent la perception d’une organisation.

Nos équipes interviennent avec exigence et professionnalisme pour créer des expériences fluides, qualitatives et mémorables, au service des collaborateurs, des visiteurs et des publics.

Rejoindre DERICHEBOURG HOSPITALITY, c’est intégrer une organisation structurée, engagée dans l’excellence du service et la valorisation des métiers de l’Hospitality.

Mission générale

En tant qu’Hôte(sse) d’accueil, vous êtes le premier interlocuteur des visiteurs et représentez l’image de notre client. Vous assurez un accueil professionnel, chaleureux et de qualité, tout en garantissant le bon fonctionnement de l’accueil.

Détails du poste

• Accueil physique et orientation des visiteurs
• Accueil téléphonique et transmission des appels
• Gestion des badges visiteurs
• Réception, tri et distribution du courrier et des colis
• Gestion des salles de réunion
• Tâches administratives courantes (classement, saisie, traitement de documents)
• Respect des procédures et des consignes du site
• Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil

Profil, Expérience, Formation

• Excellente présentation et sens du service
• Bonne élocution et aisance relationnelle
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Outlook)
• Première expérience en accueil ou relation client appréciée
• Ponctualité, rigueur et autonomie
• Niveau de français irréprochable (l’anglais est un plus)