Téléconseiller /Chargé(e) de clientèle H/F
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Pour notre direction des centres de services, nous recrutons 3 Téléconseiller H/F en CDI rattaché au Centre de services de Nantes. Intégration au 08-09-2025. Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe de téléconseillers, votre rôle est d'accompagner les adhérents/assurés dans leur parcours de vie en répondant à leur questions et leur besoin. Vos missions :
- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail.
- Vous gérez l'envoi de documents relatifs à leurs demandes.Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes :
- Votre aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents
- Votre capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
- Votre esprit d'équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d'atteindre des objectifs communs.
- Bénéficier d'un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres,
- Participer à une journée d'intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN,
- Bénéficier d'un management de proximité, basé sur le développement de l'autonomie et l'encouragement de la prise d'initiative,
- Profiter des possibilités d'évolution au sein du groupe.
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