Magasinier/Vendeur comptoir H/F
Notre client, un acteur reconnu dans la distribution à destination des professionnels recherche un(e) magasinier(ère) vendeur(euse) comptoir pour rejoindre son équipe au sein de son centre d'appels. En tant que magasinier vendeur comptoir (H/F), vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de leur clientèle professionnelle. A ce titre, vos missions sont : 1. Appels entrants :
- Identifier les besoins des clients et les conseiller efficacement
- Réaliser des ventes additionnelles et conclure des ventes
- Enregistrer les commandes et vérifier la disponibilité des produits
- Traiter les demandes de renseignements, réclamations ou assistance
- Réaliser le suivi des appels et assurer la facturation
- Transmettre les informations pertinentes aux équipes concernées.
- Prospecter des professionnels à partir de fichiers fournis
- Qualifier les besoins, proposer des solutions adaptées et vendre les offres promotionnelles
- Planifier des rendez-vous pour les commerciaux si nécessaires
- Assurer le suivi des contacts et des actions engagées.
- Maîtrise des techniques de vente par téléphone
- Bonne capacité d'argumentation commerciale
- Sens de l'écoute et orientation client
- Aisance dans l'utilisation d'outils de gestion des appels et de suivi client
- Une bonne connaissance des pièces poids-lourd est souhaitable.
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