Technicien proximité - Saint-Nazaire et Nantes / Confidentiel

Description de l'offre

Nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique de proximité pour accompagner les utilisateurs et assurer la qualité de service IT sur plusieurs sites situés principalement entre Nantes et Saint-Nazaire.

Vos missions principales :

-Assurer le support de niveau 1 et 2, en proximité, auprès des utilisateurs.

-Réaliser le déploiement des équipements informatiques, téléphoniques, audiovisuels (postes, imprimantes, vidéoprojecteurs, logiciels…).

-Diagnostiquer les incidents, appliquer les procédures et assurer leur suivi via les outils de ticketing (GLPI).

-Participer à la gestion du parc : préparation, remplacement, maintenance, mises à jour, masterisation (FOG Project).

-Contribuer ponctuellement au renfort technique sur d'autres sites de la zone (continuité de service).

-Collaborer aux projets de modernisation, au déploiement d'outils et à l'amélioration des processus.

Profil recherché

Vous êtes autonome, organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel.

Vous savez faire preuve de pédagogie et de patience auprès d'utilisateurs variés.

Vous disposez d'une solide culture IT : environnements Microsoft, Active Directory, réseaux locaux, infrastructure serveur, sécurité, virtualisation.

Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion de parc et de ticketing (GLPI).

Une expérience dans un environnement multi-sites est un plus avec des usagers demandant de la Pédagogie, de la Patience, et de la Flexibilité..

Poste itinérant (voiture mise à disposition)

Périmètre : Nantes / Saint-Nazaire

Contrat : CDI selon profil .

Confidentialité requise sur cette recherche. La structure sera présentée aux candidats retenue

À propos de SCC

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.

L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.

Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.

SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.

Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.

Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.