Ingénieur Qualité Client (F/H)
Dans le cadre de projets industriels exigeants, nous recherchons un·e Ingénieur·e Qualité Client pour assurer l'interface qualité avec les clients et garantir la conformité des produits et procédés aux exigences contractuelles, normatives et réglementaires. Vos missions :
- Être l'interlocuteur·rice qualité privilégié·e des clients.
- Analyser et traiter les non-conformités internes et externes (réclamations clients).
- Piloter les analyses de causes racines (8D, 5 Why, Ishikawa…) et définir les plans d'actions correctifs et préventifs.
- Suivre les indicateurs qualité (KPI) et assurer le reporting client.
- Participer aux audits clients et audits internes.
- Valider les dossiers qualité (PPAP, FAI, dossiers de conformité, AMDEC…).
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes production, méthodes, BE et supply chain.
- Formation Bac +5 (école d'ingénieur ou master) en qualité, génie industriel ou équivalent.
- Expérience significative en qualité client en environnement industriel (automobile, aéronautique, énergie, industrie manufacturière…).
- Bonne maîtrise des outils qualité (8D, AMDEC, SPC, PDCA…).
- Connaissance des référentiels qualité (ISO 9001, IATF 16949, EN 9100 selon secteur).
- Rigueur, esprit d'analyse, sens du service client et capacité à travailler en transversal.
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