Gestionnaire Sinistres Assurances IARD (H/F)
Chaque sinistre est un moment déterminant dans la relation avec un client. C'est à ce moment-là que votre expertise, votre sens du service et votre réactivité prennent tout leur sens. Nous recrutons pour un cabinet de courtage indépendant en plein développement, reconnu pour la qualité de son accompagnement et la proximité qu'il entretient avec ses clients comme avec ses collaborateurs. Vous rejoignez une équipe à taille humaine où la confiance, l'entraide et la transmission des savoirs font partie du quotidien. Ici, chacun est encouragé à développer ses compétences et à construire son parcours dans la durée. Votre mission Au sein du pôle Assurances IARD, vous prenez en charge la gestion complète d'un portefeuille de dossiers sinistres, de leur ouverture jusqu'à leur règlement. À ce titre, vous :
- analysez et qualifiez les déclarations de sinistres ;
- assurez la gestion administrative et le suivi des dossiers tout au long de leur traitement ;
- accompagnez les clients dans les différentes étapes de l'instruction de leur dossier et répondez à leurs interrogations ;
- échangez avec les compagnies, experts, fournisseurs et partenaires afin de garantir un traitement fluide et efficace des dossiers ;
- procédez aux règlements dans le cadre des délégations de gestion confiées au cabinet ;
- réalisez les statistiques et le suivi des sinistres ;
- veillez au respect des procédures et des délais tout en garantissant un haut niveau de qualité de service.
- votre rigueur et votre sens de l'organisation ;
- votre réactivité et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
- votre qualité d'écoute et votre sens du service ;
- votre aisance relationnelle et votre capacité à instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.
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