AGENT ADMINISTRATIF h/f

Nous recrutons un agent administratif pour favoriser le déploiement et l'utilisation de nos téléservices auprès des bailleurs sociaux. Rattaché(e) à la responsable du pôle relations partenariales, vous rejoindrez une équipe d'une dizaine de personnes. Description du poste - Vous réalisez des appels sortants et vous assurez la réponse aux mails adressés par les bailleurs pour les accompagner à l'utilisation de nos téléservices. - Vous êtes également amené(e) à prendre en charge ponctuellement les bailleurs qui se présentent à l'accueil au siège de la Caf pour effectuer leurs démarches. - Vous reportez et formalisez les résultats de votre activité sur nos outils. Profil recherché Vos compétences Le "bon profil": Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens du service et votre capacité à travailler en équipe. Vous êtes doté(e) de capacité d'écoute et vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés. Méthodique et organisé(e), vous savez également faire preuve d'adaptabilité. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous bénéficierez d'une formation à votre prise de poste. Votre formation Vous êtes titulaire d'un Bac minimum. Les candidats sélectionnés seront reçus en entretien par un jury Caf la semaine 29. Informations complémentaires Aux côtés des familles et de nos partenaires La Caf de Loire-Atlantique est un acteur essentiel de la politique sociale et familiale du territoire. Organisme privé assurant une mission de service public, elle accompagne nos allocataires aux différentes étapes de leur vie : naissance, séparation, deuil, handicap…. Un acteur majeur en Loire-Atlantique La Caf de Loire-Atlantique est présente sur l'ensemble du territoire avec un siège à Nantes, une antenne à Saint-Nazaire et des permanences dans tout le département. Nos 650 collaborateurs se mobilisent chaque jour pour assurer un service de qualité aux allocataires et aux partenaires (collectivités territoriales, bailleurs, associations, etc.).
Plus d'un habitant sur deux bénéficie d'une aide de la Caf de Loire-Atlantique. Chaque année, la Caf verse 1,7 milliards de prestations (aides au logement, RSA, prime d'activité, etc.). Les missions de la Caf de Loire-Atlantique Nous soutenons nos allocataires en assurant le versement de prestations sociales (allocations familiales, logement, compléments de revenus, etc.) et en proposant un accompagnement personnalisé au plus près des besoins de la famille. Nous accompagnons nos partenaires pour développer des services adaptés aux besoins des familles : financement de places en crèches et de création de structures d'accueil, de foyers de jeunes travailleurs, de centres sociaux, de centres aérés etc. Pour mener à bien ces missions, vous rejoindrez un collectif dynamique, animé par le sens du service. Plusieurs raisons de travailler à la Caf de Loire-Atlantique Travailler à la Caf de Loire-Atlantique, c'est : - S'engager pour la Sécurité sociale et adhérer à ses valeurs : solidarité, équité, neutralité. - Accéder à une diversité de métiers, des formations et des dispositifs d'évolution professionnelle au sein de la Caf mais également vers les autres organismes de Sécurité sociale. - Préserver un équilibre vies personnelle et professionnelle. Vous choisissez votre temps de travail (36, 37 ou 39 heures). Vos horaires peuvent être flexibles et vous pouvez avoir jusqu'à 20 RTT/an. Le télétravail est proposé. - Bénéficier d'un environnement de travail de qualité : des espaces de convivialité, un restaurant d'entreprise, un parc arboré, un parking… La Caf de Loire-Atlantique s'engage L'égalité entre les salariés. Nous agissons en faveur de l'égalité femmes-hommes (index 99/100) en entreprise. Nous accompagnons dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Une démarche de responsabilité sociétale. A notre échelle, nous favorisons une politique de développement durable, en encourageant la mobilité douce (forfait mobilité, obtention du label pro vélo, garage à vélos, etc.) et en travaillant activement à réduire notre impact environnemental. Contact Tout renseignement complémentaire peut être obtenu auprès de : Hélène Riché - Responsable pôle relations partenariales Tél : 02 51 83 33 58 Clément Le Mao - Chargé de recrutement Tél : 02 51 83 45 01 Les avantages liés au poste

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