Proxy Product Owner Téléphonie IP NOC H/F

Quel sera ton poste ?

Poste : Proxy Product Owner Téléphonie IP NOC H/F

Lieu : Nantes (44)

Télétravail : Flexible

Contrat : Portage ou CDI

TJM : 400 à 450€

Contexte client :

Tu rejoins un acteur majeur des services aux entreprises et aux particuliers, engagé dans un vaste programme de transformation et de modernisation de ses infrastructures télécoms.

Au sein du NOC (Network Operations Center), tu interviens dans le cadre d'un programme stratégique de migration et d'évolution des services de téléphonie IP utilisés sur plusieurs milliers de sites. L'objectif est d'accompagner le nettoyage de profils téléphoniques historiques, d'assurer leur migration vers une nouvelle solution de téléphonie IP et de coordonner l'ensemble des acteurs impliqués dans ce projet d'envergure.

Tu auras pour missions de :

• Structurer et piloter la suspension ainsi que la résiliation des profils téléphoniques non pérennes.
• Coordonner les rétablissements de services et les bascules vers la nouvelle solution de téléphonie IP.
• Traiter les problématiques de compatibilité matérielle et suivre les déploiements sur le terrain.
• Coordonner les équipes NOC, métiers, techniques, terrain, fournisseurs ainsi que les différents partenaires impliqués dans le projet.
• Préparer et piloter les POC, les sites pilotes et les différentes instances de suivi du programme.
• Produire les reportings de déploiement et assurer le suivi des indicateurs de pilotage.
• Définir les processus, modes opératoires, kits utilisateurs et supports d'accompagnement au changement.
• Coordonner les recettes, validations fonctionnelles, analyses des résultats et plans d'actions correctifs.
• Accompagner les utilisateurs et les équipes dans l'adoption de la nouvelle solution.
• Préparer la réversibilité du dispositif et organiser le transfert de compétences auprès des équipes concernées.

Stack technique :

Téléphonie IP managée, réseaux WAN/LAN/Wi-Fi, pilotage de déploiement à grande échelle, Jira, gestion de POC et pilotes, recette fonctionnelle, reporting, formalisation des processus, animation d'instances de gouvernance et coordination multi-acteurs.