TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE EN ALTERNANCE H/F
Description de la mission
MISSIONS
Maintenance informatique, réparation, installation et entretiens du matériel :
- Paramétrage des écrans interactifs
- Installation et configuration des applications nécessaire pour les salariés
- Aide à l’utilisation
- Déploiement du parc informatique et ordinateurs de prêt
Formation et support auprès des utilisateurs de matériels et logiciels
- Création de tutoriels sur les outils informatiques sous forme vidéo ou numérique
- Entretien en direct auprès des collaborateurs et intervenants
- Support de niveau 1 sur outil CRM
- Gestion des tickets sur des demandes de services ou d’interventions
Administration système et réseaux :
- Gestion des accès et des autorisations des utilisateurs
- Surveillance des systèmes pour détecter et répondre aux incidents de sécurité
- Intégration de nouveaux logiciels ou de nouvelles fonctionnalités
- Gestion de l’intégration d’un collaborateur (déploiement de PC, ouverture de compte…)
PROFIL RECHERCHÉ
- Etudiant en BTS SIO
- Maitrise de Windows et de son environnement, connaissance de Mac OS un plus
- Connaissances des technologies de déploiement
- Détient des bases en réseaux
- Compréhension des flux d’automatisations
- Capacité à travailler en équipe et à partager
- Capacité à proposer de nouvelles idées d’améliorations
- Sens du contact et du service à l’utilisateur, aisance relationnelle
- Réactif, pédagogue et rigoureux
- Bonne capacité à gérer son temps, à établir des priorités et à respecter les délais
- Polyvalence
MODALITÉS
- Type de contrat : en contrat d'apprentissage
- Durée : 12 ou 24 mois temps plein
- Lieu de travail : Nantes
- Rémunération : sur la base des dispositions légales
Profil recherché
Emplois Recommandés
Ingénieur Qualité Production H/F
Description de l'entreprise Leader de l'Ingénierie et des Entreprise IT Services, ALTEN regroupe près de 57 000 collaborateurs, dont 88% d'ingénieurs. Présent dans plus de 30 pays, le Groupe acco…
Courtier en assurance B to B H/F
Vous souhaitez vous mettre à votre compte ? Nous vous accompagnons ! Vous avez pour ambition de construire votre projet professionnel en devenant indépendant ? Avec un réseau pour vous accompagner, v…
Administrateur Système H/F
Votre quotidien en tant qu'Administrateur Système : - Support aux équipes - MCO (mise à jour régulière des logiciels) Le consultant assurera quasiment les mêmes fonctions qu'un administrateur int…
Superviseur logistique H/F H/F
GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métier…
Chargé de missions RH H/F
Description de l'offre Mission Vous souhaitez donner du sens à votre métier RH ? Vous êtes sensible à l'accompagnement de nos ainés ? Alors vous êtes le bienvenu pour intégrer l'équipe RH …
TECHNICIEN TELECOM COURANTS FAIBLES
À propos de nous Qui sommes-nous ? Novalyo est le leader en France dans la distribution de solutions intelligentes et connectées dédiées au secteur de la santé. Chaque jour, nous accompagnons les hôpi…
Directeur de Projets en Procédés - H/F
A propos de Ginger Burgeap: Rejoignez le leader de l'ingénierie de prescription ! Nous apportons notre expertise aux acteurs de la construction, de l'aménagement et du développement durable. Not…
Business Analyst
Vous alliez un esprit de « Business development » à une passion pour l’informatique ? Rejoignez-nous à Nantes ! #JT25 Au sein de Société Générale Securities Services à Nantes et dans un contexte ag…
Ingénieur(e) Devops - Infrastructure - Nantes
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Description de l'entreprise Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour…
Commercial Itinérant - Nantes/Angers (H/F)
A propos de Talents Commerciaux: Talents Commerciaux s'appuie sur l'expertise, le dynamisme et l'expérience professionnelle de son équipe pour accompagner chaque entreprise dans la recherche de so…