Chargé Exploitation CDD F/H

L'entreprise

La Nantaise d’Habitations est une Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale d’ Action Logement Immobilier . Créée en 1919, La Nantaise d’Habitations compte plus de 160 collaborateurs. Première ESH de la Loire-Atlantique, son parc locatif se compose de plus de 14 500 logements dont 88 % situés sur Nantes Métropole. Afin de répondre aux besoins des habitants et des Collectivités, La Nantaise d’Habitations met en œuvre son professionnalisme en proposant la réalisation de produits diversifiés tant au niveau des logements familiaux, que d’opérations spécifiques (foyers de jeunes travailleurs, résidences sociales pour jeunes actifs). Elle est, par ailleurs, en mesure de proposer un véritable parcours résidentiel sécurisé allant de la vente sociale à l’accession abordable dans le neuf grâce à sa filiale Coop Logis.

Description du poste

Rattachée à la Direction du Patrimoine, la mission du pôle Exploitation est d'assurer le pilotage technique, contractuel et énergétique d'un patrimoine de près de 14 500 logements familiaux et étudiants, répartis sur plus de 800 résidences, ainsi que la gestion technique de 4 bâtiments administratifs.

Dans un contexte de montée en charge des exigences réglementaires, de transition énergétique et de déploiement d'un Plan Stratégique de Patrimoine 2025-2034, le Pôle Exploitation est amené à piloter un volume croissant de missions à haute valeur ajoutée.

Afin de renforcer ses capacités opérationnelles et de pilotage, le Pôle Exploitation recrute un(e) Chargé(e) d'Exploitation en CDD d’une durée minimum de 3 mois.

A ce titre, vous devrez :

Appui opérationnel

• Recueillir et traiter les demandes techniques remontées par les agences ne nécessitant pas l'intervention directe des responsables du Pôle Exploitation,
• Réaliser une première analyse des situations techniques simples et apporter une réponse ou un premier niveau de solution,
• Assurer le relais entre les agences et les responsables d'exploitation pour les situations nécessitant une prise en charge à un niveau supérieur,
• Contribuer à fluidifier les échanges entre les Agences de proximité et le Pôle Exploitation en assurant le suivi des demandes en cours.

Gestion des bâtiments administratifs

• Assurer le suivi technique et contractuel des prestations relatives aux bâtiments administratifs du siège,
• Coordonner les interventions des prestataires et veiller au respect des délais et de la qualité des prestations,
• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des prestataires et des collaborateurs de l’entreprise pour les interventions courantes.

Gestion administrative des contrats

• Préparer les éléments nécessaires à la rédaction des avenants, en lien avec les responsables du Pôle Exploitation et le service Marchés,
• Assurer le suivi administratif et financier des principaux contrats à caractère préventif : chauffage, ascenseurs, portes de garage, incendie, VMC, nuisibles, etc…
• Contrôler la facturation, signaler les écarts et assurer le lien avec les responsables d'exploitation concernés,
• Suivre les échéances contractuelles.

Gestion des données patrimoniales

• Assurer la mise à jour des bases de données équipements dans le Système d’Information Patrimonial, à partir des informations transmises par les responsables du Pôle Exploitation,
• Réaliser des contrôles de cohérence sur les données saisies et signaler les anomalies aux responsables concernés,
• Alimenter les outils de suivi du pôle (tableaux de bord, indicateurs) en lien avec les référents désignés,
• Garantir la traçabilité des interventions et la fiabilité des données sans se substituer aux responsables du Pôle Exploitation pour les décisions techniques.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un Bac+2/3 en génie technique, maintenance des bâtiments, gestion immobilière ou équivalent et justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement chez un bailleur social. Une expérience dans le suivi de contrats multi-techniques, une formation en gestion de patrimoine ou exploitation technique de l’habitat constituent des atouts.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle et travailler en équipe avec des interlocuteurs variés. Vous faites preuve d’un sens du service affirmé, de réactivité, de curiosité technique et d’un esprit d’analyse orienté données et indicateurs.

Réf: 0c65bbbf-55d6-49bf-bf5f-b7895061f1b7