Chargé de clientèle (H/F)
A propos de ACTUAL NANTES: Pourquoi travailler avec ACTUAL Nantes ?Notre équipe vous accompagne de façon personnalisée, avec bonne humeur. Nous connaissons nos clients et nos intérimaires, et surtout : nous savons mettre en relation les bons profils avec les bonnes missions. Les avantages ACTUAL :
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- Assurer une relation client omnicanale de qualité : Accueillir les clients en face à face ou à distance, de manière proactive. Identifier rapidement leurs besoins et y répondre dès le premier contact. Conseiller et vendre les produits dans votre périmètre, en respectant les règles de conformité et les méthodes de vente. Rediriger les clients vers les bons interlocuteurs si nécessaire. Mettre à jour les informations clients dans les outils informatiques et les sensibiliser à l'espace client.
- Accompagner les clients dans l'usage des outils numériques : Promouvoir les services digitaux du groupe La Poste. Aider les clients à utiliser les automates et applications
- Conseiller l'offre postale et les services de La Poste
- Participer aux tâches de back office
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