Téléopérateur H/F
L'inclusion est au coeur de notre démarche. Tous nos postes, à compétences égales, sont ouverts aux candidats en situation de handicap. Votre mission: Dans le cadre d'un renfort d'activité, nous recherchons plusieurs Téléopérateurs H/F pour intervenir sur des projets de gestion administrative et de suivi de dossiers. Vos missions :
- Assurer la prise en charge et le suivi des demandes.
- Réaliser des appels entrants et principalement des appels sortants.
- Contacter les usagers, partenaires ou interlocuteurs afin de collecter et transmettre les informations nécessaires.
- Mettre à jour les bases de données et outils de suivi.
- Effectuer le suivi administratif des dossiers.
- Assurer un reporting régulier de votre activité.
- Utiliser Excel pour le suivi et la gestion des informations. Votre profil:
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
- Vous maîtrisez les fonctionnalités de base d'Excel.
- Vous possédez une bonne aisance téléphonique.
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon relationnel.
- Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Une première expérience en relation client, téléconseil, centre d'appels ou gestion administrative est un plus. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Nous attendons votre candidature avec impatience !
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