Conseiller Boutique Nantes - 20h CDI (F/H)

Horace aide tous les hommes à se sentir bien. Fondée en 2016 par Marc Terlet et Kim Mazzilli, Horace crée des soins et des parfums intemporels, haut de gamme et accessibles. Avec son approche inclusive, fun et honnête, Horace est devenu un des leaders du soin et des parfums pour hommes en France, et bientôt partout dans le monde. Horace est disponible au sein de 20 boutiques, sur Horace.com , sur Amazon et dans un réseau de boutiques partout dans le monde, incluant le MoMA et les Galeries Lafayette.

Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons notre futur-e Conseiller(e) Boutique 20h pour Nantes en CDI.

En tant que véritable ambassadeur Horace, ton rôle sera de travailler en collaboration avec la team pour améliorer la performance (KPI) et développer la culture.

Tes missions seront :

Accueil et conseils auprès des clients

• Accueillir les clients et agir en tant que premier point de contact avec la marque

• Créer une atmosphère spéciale et engager avec les clients

• Partager l’histoire de Horace et agir en tant qu’expert de la marque

• Partager vos connaissances produits ainsi que vos expériences personnelles

• Aider les clients à choisir les bons produits pour eux

• Guider les clients dans l’espace et toujours anticiper leurs besoins

Performance

• Participer au suivi de l’activité en respectant nos KPIs (chiffres d'affaires, indice de vente, panier moyen, taux de transformation)

Maintenance

• Maintenir la boutique propre et avec un inventaire suffisant

• Partager les besoins de maintenance à l’équipe du bureau

Gérer les stocks des fournitures et autres éléments dont l’équipe a besoin

Égalité des chances et Inclusion

Chez Horace, nous sommes convaincus que la diversité des profils est une force qui enrichit notre créativité et notre vision. Nous nous engageons à garantir l'égalité des chances et un processus de recrutement équitable. Toutes les candidatures sont étudiées sans distinction de sexe, d’âge, d’origine, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap. Nous traitons chaque personne avec respect et valorisons l'implication de chacun dans un environnement de travail sain.

Profil recherché

• Tu as au minimum deux ans d’expérience en boutique dans tout type de secteur

• Tu adores créer une expérience inoubliable pour le client et tu sais à quel point les détails sont importants

• Tu sais prendre du recul et tu trouves toujours des solutions surtout lorsqu’il s’agit de l’expérience-client

• Tu relèves tes manches et tu vas au charbon quand c’est nécessaire

• Tu es flexible dans tes horaires, aussi bien le soir que le weekend

Déroulement du process de recrutement :

• Un 1er screening avec notre Head of Talent Acquisition, pour mieux te connaitre et comprendre ton plan de carrière

• Un entretien avec notre Responsable boutique, t’expliquer notre façon de fonctionner et voir si cela s’aligne avec ton profil, mais aussi pour répondre à tes questions

• Un entretien avec notre Responsable Régional

• Des prises de référence avec d'ancien-ne-s managers.

Les offres suivent généralement dans les 48 heures après la dernière étape.