Product Manager - Espace client web F/H

Description de l'offre

Rattaché à la Tribu Customer Experience, vous aurez la responsabilité de l'espace client web.

Vous rejoindrez une équipe de 8 personnes chargée de l'expérience utilisateur sur les interfaces numériques à disposition de nos clients.

Vous travaillerez en collaboration avec vos sponsors, développeurs, data product, designer, stream leader ainsi que les product manager.

Vos missions seront les suivantes :

• Définir la valeur (Vision & Stratégie) : établir et faire vivre la vision produit en alimentant la stratégie long terme de l'espace client web, comprendre les clients et challenger les besoins en recueillant, comprenant et analysant les problématiques utilisateurs, collaborer avec les équipes Data et Design sur les sujets complexes pour identifier les opportunités.
• Construire efficacement (Priorisation & Exécution) : piloter la priorisation du product backlog en se posant les bonnes questions (valeur, faisabilité, risque), garantir la livraison en qualité en rédigeant les user stories, animant les cérémonies SCRUM et assurant le bon déroulement des sprints. Le PM est garant de la qualité des livrables et de leur documentation.
• Mesurer l'impact (Résultats & Amélioration Continue) : mesurer l'impact business des fonctionnalités livrées via l'analyse des KPIs définis (taux d'adoption, usage, satisfaction, etc.) et en communiquer les résultats aux parties prenantes, contribuer à l'amélioration continue des méthodes de travail et des processus de la Tribu Customer Experience.

Profil recherché

A propos de vous

• Vous justifiez d'une expérience minimale de 6 ans en tant que Product Manager et maîtrisez les principes du Product Management.
• Vous possédez de solides notions techniques (architecture web, versioning, API, sécurité) et en data.
• Vous maîtrisez les méthodologies agiles, notamment SCRUM et/ou KANBAN.
• Proactivité et autonomie.
• Curiosité, esprit critique et d'analyse développé.
• Aisance relationnelle et diplomatie.
• Un niveau d'anglais opérationnel suffisant pour interagir avec les équipes à l'international.

Avantages

• Accord de télétravail
• Parcours de carrière dynamique
• 25 jours de congés payés + 5 Nickel days
• Epargne salariale : accord de participation et abondement
• Pass Mobilité 500€ par an pour financer vos dépenses en lien avec la mobilité durable (sur vos déplacement domicile/travail)
• La carte ticket restaurant
• Avantages collaborateurs BNP Paribas : taux et tarifs préférentiels
• Mutuelle avantageuse Henner et prévoyance
• CSE (Chèques vacances, activités extra-professionnelles, etc)
• Partenariat Gymlib pour les activités sportives et de bien-être
• Localisation proche métro Ligne 8 - Liberté à Charenton

Le succès de Nickel, c'est la diversité des profils et la richesse des parcours de chacun de nos collaborateurs. Plus qu'un diplôme, c'est votre personnalité et votre envie de nous rejoindre qui fera la différence !

À propos de Financiere Des Paiements Electroniques

Lancée en 2014, Nickel est LA solution de paiement qui offre la possibilité d'ouvrir un compte courant sans découvert, en 5 minutes chez un buraliste. Ouvert à tous et sans conditions de revenus, Nickel a déjà permis à plus de 4 millions de clients de payer et d'être payés autrement de façon utile, simple et bienveillante.

Avec plus de 800 collaborateurs basés entre Paris, Nantes, Madrid, Bruxelles, Lisbonne et Berlin, vous rejoindrez des équipes dynamiques, multiculturelles et motivées (entreprise certifiée HappyIndex®AtWork en 2023 et top 5 du classement !).