Technicien de Maintenance/Helpdesk (h/f)

Votre mission

La ligne de service Talent d’Akkodis Talent recrute plusieurs Techniciens Helpdesk H/F en intérim à Nantes.

Description de la mission :

• Prise en charge des appels utilisateurs et enregistrement des demandes de service
• Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 liés à la bureautique, la téléphonie, l’impression ou les outils métiers
• Escalade au niveau 2 interne ou externe si nécessaire
• Suivi et relance des tickets jusqu’à la clôture, en assurant la satisfaction client
• Assistance fonctionnelle sur les applications internes
• Formation des nouveaux arrivants aux outils et processus internes
• Participation à des groupes de travail et revues de tickets
• Respect des procédures de sécurité et contribution à la prévention des risques sur le poste de travail

Processus de recrutement :
Un(e) consultant en recrutement vous contacte pour échanger sur votre projet professionnel.

Contrat en intérim, temps plein

Votre profil

Nous recherchons un(e) technicien(ne) Helpdesk disposant d’une solide connaissance des environnements techniques, capable d’assurer une assistance de niveau 1, de diagnostiquer les incidents et de coordonner leur résolution. Doté(e) d’un bon relationnel, d’une forte orientation client et d’un esprit d’équipe, vous faites preuve de rigueur, d’agilité et savez travailler en autonomie tout en respectant les procédures de sécurité.

Si le poste vous intéresse et si vous correspondez au profil recherché, merci de postuler en ligne.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.