Téléconseiller (h/f)
? Recrutement : Téléconseiller (H/F) – Nantes
Lieu Contrat Horaires Rémunération tickets restaurant? Contexte de la mission :
centre de relation client dédié à la mobilité conseillers mobilité- Demandes d’horaires et d’itinéraires
- Informations tarifaires et conditions d’utilisation
- Gestion des objets perdus
- Traitement des réclamations
? Vos missions principales :
- Fournir une information claire et fiable aux usagers
- Organiser les déplacements selon les demandes
- Informer en cas de perturbations
- Traiter les réclamations avec rigueur et bienveillance
? Profil recherché :
- Excellent relationnel et sens du service
- Bonne expression écrite et orale
- À l’aise avec les outils informatiques
- Une première expérience dans un service client est un plus
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