Conseiller relation client (Conseiller clientèle)
Poste uniquement ouvert aux personnes détenant une RQTH ou une BOETH Nous recherchons pour notre client, fournisseur en énergie, un opérateur-trice d'appel dépannage Mission : Quelles seront concrètement vos activités ?
- Traiter les appels des clients et des particuliers confrontés à une panne ou à une situation dangereuse.
- Réaliser de manière précise un diagnostic de la situation et donner des consignes de sécurité
- Déclencher une intervention de sécurité ou de dépannage si nécessaire
- Être le relai d'information des intervenants terrain
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