Conseiller clientèle à distance F/H

Description de l'entreprise

MAAF est une mutuelle d'assurance généraliste jouissant d’une forte notoriété, fidèle à ses valeurs de simplicité, de proximité et d’écoute. Une entreprise par ailleurs reconnue pour la qualité de vie au travail. Son positionnement « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de la mutuelle.

Description du poste

Envie de rejoindre l’aventure ?

Devenez conseiller commercial F/H à la MAAF, et faites parler votre fibre commerciale tout en contribuant à la satisfaction de milliers de clients !

Nous recrutons 4 conseillers commerciaux à distance  F/H en CDI au sein du Centre de Relation Client de Nantes   pour le 26/10/2026 et le 02/11/2026 .  Rejoignez l’équipe de votre futur manager de proximité qui vous accompagnera dans la bienveillance !

Vos missions au quotidien : Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !

Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous avez un rôle clé dans le parcours du client :

• Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle,

• Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins,

• Vous répondez à leurs demandes de devis et à leurs mails,

• Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,

• Vous proposez et vendez les produits d’assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences).

• Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale.

• Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d’être en proximité avec nos clients !

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, par exemple, vers des métiers d’accompagnement (Référent technique, Manager).

Les avantages du poste :

• Salaire fixe de 32 290€ brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,

• Prime de performance collective et primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,

• Formation de 10 semaines à nos produits d’assurance et nos outils informatiques,

• 35h hebdomadaires sur une amplitude 8h30-20h du lundi au vendredi et 8h30-17h le samedi

• Majoration pour les samedis travaillés (environ 2 samedis travaillés par mois),

• 31 jours de congés payés + 4 RTT,

• Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d’autonomie),

• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),

• Titres-restaurants,

• Nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, locations, billeterie,…)

• Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable.

Qualifications

Et si c'était vous ?

L’assurance c’est nouveau pour vous ? Pas d’inquiétude, nous avons tout prévu !  Quel que soit votre parcours de formation initial, c’est votre orientation client et votre personnalité qui priment !

• Vous bénéficiez d’une expérience réussie en relation client et/ou d’une formation commerciale/vente,

• Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues,

• Votre sens de la vente et de la négociation sont des qualités indispensables,

• Vous disposez de capacités d’analyse afin de trouver des solutions adaptées à vos clients,

• Vous conjuguez à la fois esprit d’équipe et gout du challenge,

• Vous aimez le rythme dans vos activités et la diversité dans les échanges.

En conclusion, si vous aimez convaincre autant qu’accompagner, transformer chaque appel en opportunité, venez nous rejoindre en postulant rapidement ! 

Et la suite ?

A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. 

Si votre candidature est sélectionnée, Corine vous contactera pour un 1er échange téléphonique ou vidéo

La suite ? Un entretien en présentiel avec une chargée de recrutement et un des managers pour comprendre votre projet professionnel, échanger sur vos compétences et vos motivations.

Informations supplémentaires

Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur en automobile et habitation en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et réassureur mondial de premier plan avec la marque PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 25 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège 11,1 millions de clients et sociétaires en France.