Conseiller social et recouvrement F/H

L'entreprise

Entreprise Sociale pour l’Habitat ancrée dans l’Ouest depuis 1902, Aiguillon Construction, filiale du Groupe ARCADE VYV, porte depuis plus de 120 ans une mission d’utilité sociale au service des habitants et des territoires en Bretagne et Pays de la Loire.

Reconnu pour la qualité et l’innovation de nos programmes (logements collectifs social et accession, EHPAD, foyers-résidences), nous construisons chaque année près de 700 logements neufs, réhabilitons, entretenons et gérons un patrimoine de 20 000 logements, accueillant plus de 36.000 personnes. Tout cela est possible grâce à l'expertise et l’engagement de nos 315 collaborateurs, répartis entre notre siège social à Rennes et nos 10 agences de proximité.

Notre ambition : créer du lien et bâtir des lieux de vie ! Notre démarche s’appuie sur une vision forte : le Logement Santé. Nous concevons des lieux de vie qui protègent, préviennent et créent du lien, facilitent les parcours de vie et contribuent au bien-être physique, mental, économique et social de chaque habitant.

Aiguillon, c'est aussi la force d’un collectif. Constitué de 5 entités (Aiguillon Construction, Imoja, Les Ajoncs, Nové Gestion, Aiguillon Est) qui se complètent et s’enrichissent mutuellement ; notre groupe qui compte 420 collaborateurs met en mouvement toutes ses expertises pour créer des solutions d’habitat utiles, responsables, porteuses de sens et ayant un réel impact pour les habitants et les territoires.

Rejoindre Aiguillon, c’est contribuer à une entreprise engagée qui construit bien plus que des logements, et qui incarne au quotidien des valeurs fondées sur le respect, l’écoute et la coopération.

Description du poste

Rejoignez Aiguillon en tant que Conseiller Social et Recouvrement (CDD 18 mois) et donnez du sens à votre carrière !

Pour notre agence de Nantes, nous recherchons notre futur Conseiller Social et Recouvrement F/H.

• Vous avez le sens du service client et appréciez le travail en équipe ?
• Vous cherchez un emploi qui fait sens, ayant un impact concret sur le territoire ?
• Un poste qui vous offre des missions riches et diversifiées ?

Si vous avez hoché la tête à chacune de ces questions, candidatez ! Aiguillon est fait pour vous !

Avec une démarche pro-active (aller vers et faire avec le locataire), vous prévenez les situations d’impayés et l’enrayement des dettes locatives dès leur détection. Vous mettez en œuvre des démarches amiables en vue d’assurer le recouvrement des loyers.

Vos missions seront les suivantes :

• Vous prenez en charge en autonomie les situations des locataires en retard de paiement en menant des actions amiables, préalables à d’éventuelles procédures contentieuses
• Vous rencontrez le locataire à son domicile ou le convoquez pour identifier l’origine des difficultés, évaluer les capacités budgétaires et rechercher une solution pérenne (échéancier, sollicitation d’aides sociales, secours, mutation...)
• Vous apportez conseil auprès des familles en lien avec les différents acteurs sociaux avec lesquels vous développez de véritables partenariats

Compétences requises

Vous concernant :

• De formation supérieure (minimum bac + 3), vous justifiez d’une expérience similaire réussie où vous avez démontré votre savoir-faire en matière d'accompagnement social et de recouvrement.
• Vous disposez de bonnes qualités relationnelles et d'écoute. Vous savez vous adapter à différents types d'interlocuteurs et faire preuve de diplomatie et de fermeté.
• Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens du service client.
• Capacité rédactionnelle, organisation et autonomie sont également attendus à ce poste au cœur du projet social de l’entreprise.

Les bonnes raisons de nous rejoindre :

• Impact Social Réel : Travailler pour une entreprise qui contribue activement à un avenir meilleur, porteuse de valeurs humaines, au service de l'utilité sociale.
• Missions Riches et Diversifiées : Des tâches variées et stimulantes, vous assurant de ne jamais vous ennuyer et de toujours apprendre.
• Équilibre Vie Pro - Vie Perso : Télétravail, horaires flexibles, favorisant un véritable équilibre entre vie pro et vie perso. Accès à la plateforme moodwork.
• Épanouissement et Développement : Bénéficiez d’un parcours d’intégration sur mesure et d’opportunités de développement professionnel continues.
• Avantages Sociaux Attractifs : 13ème mois, prime vacances, mutuelle (prise en charge à 95% sur une couverture isolée), prévoyance (prise en charge à 100%), tickets restaurant, intéressement, accompagnement à la mobilité douce, activités du CSE.

Engagé en faveur de l’égalité professionnelle, de la diversité et de l’inclusion, nous accueillons et valorisons tous les talents.

Notre société est membre du Groupe Arcade-VYV.

Né du partenariat entre le Groupe Arcade, acteur reconnu du monde Hlm, 4ème bailleur social national, et le Groupe VYV, numéro 1 du secteur mutualiste en France, le Groupe Arcade-VYV réunit les expertises de l’habitat et de la protection sociale dans un modèle unique et innovant d’habitat social au service du mieux vivre, fort de la conviction qu’on peut améliorer la vie par l’habitat.

Présent dans la quasi-totalité des régions françaises, le Groupe Arcade-VYV regroupe en son sein tous les métiers de l’immobilier. Grâce à l’action de ses entreprises (esh, coopératives, sacicap) toutes fortement ancrées dans les territoires, et de ses 2.100 collaborateurs, le Groupe possède 300 résidences services, gère 156.000 logements sociaux, loge plus de 250.000 personnes et construits 5.000 nouveaux logements chaque année pour le locatif et l’accession à la propriété.

Réf: 8b9e8cea-147b-443c-8081-0e20c4565d27