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Ressources humaines / Formation

Actualisée il y a 4 jours

Orisha

Fondé en 2003, Orisha est un éditeur européen de logiciels dédiés principalement aux entreprises du commerce, de l’immobilier, de la santé, de la construction et de l'agrifood.

Depuis sa création, Orisha guide les entreprises vers le succès en leur proposant des solutions spécifiques à leur métier et indispensables à leur activité. Orisha réalise plus de 300m€ de chiffre d’affaires et compte plus de 2300 collaborateurs.

Orisha Retail Shops, marque d’Orisha, est un éditeur de solutions SaaS dédiées aux commerces de proximité : restaurateurs, boulangers, buralistes, fleuristes, épiciers, commerces alimentaires, magasins de cycles, concessions moto, auto, etc. Elle décline 3 solutions : Bimedia, G8 et Devance.

Orisha Retail Shops accompagne également la croissance et la diversification des commerçants de proximité grâce à une offre de services dématérialisés. Orisha Retail Shops propose également des solutions de visibilité in-store pour les marques et annonceurs par le biais de son offre Adgency.

Chez Orisha, nous pensons que la formation peut-être à la fois sérieuse et ludique !

Mission

Rattaché(e) au Pôle Installation & Formation, vous rejoignez une équipe de 7 personnes , sous la responsabilité d’Aymeric, Responsable Projets. Votre rôle : former nos clients germanophones et leur transmettre toutes les clés pour une utilisation optimale de la solution G8 .

Votre quotidien s'articule autour de 3 axes principaux :

1. La gestion complète des dossiers clients G8 : vous coordonnerez efficacement toutes les étapes, de l'initialisation des projets à la satisfaction finale.
2. Le conseil et l'accompagnement personnalisé : vous aiderez activement nos clients à optimiser leur organisation en identifiant leurs besoins spécifiques et en leur proposant des solutions adaptées.
3. La formation complète sur notre solution G8 : vous initierez et formerez nos clients, sur la Suisse, à toutes les fonctionnalités de notre produit, assurant ainsi une adoption rapide et une utilisation optimale.

Votre mission est essentielle pour garantir la liaison entre le commercial, le client et nos équipes techniques. Vous êtes le porteur du projet de nos clients germanophones et auprès des différentes parties prenantes pour assurer une satisfaction client optimale .

Profil

Ce que nous recherchons :

• Une personne bilingue Allemand / Français ;
• Une capacité à se déplacer 2 à 3 jours par semaine en Suisse alémanique ;
• A l’aise avec le contact client, avec un sens du service et de la pédagogie
• Le petit bonus : une solide expérience dans le domaine de la formation, du commerce ou dans le secteur de l’informatique.

Le reste ? On vous l’apprend !

Chez Orisha, nous croyons à la force du collectif et à la montée en compétences continue. Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration complet, pour bien prendre vos marques et monter en puissance sur votre poste.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un groupe en pleine croissance, faisant partie d’une équipe qui se hisse au 11ème rang du Palmarès 2023 du Truffle 100, qui met en lumière les 100 principaux éditeurs de logiciels français.
• Un plan de développement des compétences à l’écoute de vos besoins et de vos ambitions.
• Un parcours onboarding complet et collaboratif.