Assistant SAV Technique (H/F)

A propos de Absolis Interim: Depuis 2004, notre cabinet Aliga Ressources Humaines accompagne les Groupes, les PME et TPE de Nantes et sa région dans la recherche de leurs futurs collaborateurs sur tout le territoire : employé, technicien, agent de maîtrise, cadre ou dirigeant.
Boostez votre carrière avec Aliga RH, en optant pour un accompagnement personnalisé dans la recherche de votre futur emploi !
Votre mission: ABSOLIS Intérim accompagne son partenaire, entreprise à taille humaine spécialisée dans l'installation et la maintenance de matériels pour les métiers de bouche, dans le recrutement de son futur Assistant SAV Technique (H/F) en CDI.

Partenaire de proximité des professionnels du secteur, l'entreprise assure un service complet allant de la conception, l'implantation, ll'installation des machines et équipements, jusqu'à la maintenance et le dépannage de matériels.

Véritable pivot entre les clients, les techniciens et les fournisseurs, vous assurez la prise en charge complète des interventions SAV :

Coordination et planification
- Réception et gestion des appels (clients, techniciens, services internes)
- Suivi des demandes dans un tableau partagé (SAV, commerce, bureau d'études)
- Planification des interventions techniciens, avec forte capacité d'adaptation (urgences, zones géographiques, disponibilité pièces, typologie clients)

Gestion administrative des interventions
- Identification des pièces détachées
- Recherche et consultation fournisseurs
- Demandes de prix
- Établissement des devis clients
- Commande et réception des pièces
- Facturation des interventions
- Suivi des dossiers en cours et relances clients
- Gestion du stock des pièces détachées SAV

Vous gérez chaque intervention dans son intégralité, de l'appel client à la facturation finale.

- CDI à temps plein (35h)
- Poste basé en périphérie Nord Nantes accessible en transport en commun
- Travail du lundi au vendredi 8h-17h, 100% présentiel
- Rémunération sur 12 mois,
- Mutuelle, Ticket restaurant, CE externalisé

Vous vous reconnaissez dans ce parcours et souhaitez rejoindre une entreprise proche de ses clients en contribuant efficacement à leur satisfaction et fidélisation ?

Pas une minute à perdre, transmettez nous vos références professionnnelles pour un premier échange !
Votre profil: Vous disposez impérativement d'une expérience significative en assistanat SAV Technique, idéalement acquise en réfrigération commerciale afin d'être rapidement opérationnel-le dans la prise en charge et la gestion organisationnelle des interventions techniques.

Pour ce poste il est indispensable d'avoir déjà travaillé sur EBP Batiment et d'être à l'aise sur Excel.

Qualités et compétences recherchées :
- Très grande organisation et rigueur
- Capacité à gérer les priorités et à travailler dans un planning évolutif
- Excellent relationnel et sens du service client (clients artisans, techniciens, fournisseurs)
- Maîtrise d'Excel (avancé)
- Connaissance des logiciels EBP Expert Bâtiment et Praxedo recherchée.

Autonomie, logique de travail et sens du service sont indispensables pour réussir sur ce poste.