Alternance BTS NDRC - Chargé.e de Clientèle B2B

Notre entreprise partenaire, grossiste en fleurs historique de la région ouest, recherche son.sa futur.eChargée.e. de clientèle B2B en alternance. Sous la supervision de votre Responsable, vous répondrez aux besoins des clients et participerez à développer l'activité commerciale de la région Nantaise. Vous signerez un contrat en alternance et serez formé.e. dans notre centre pour une durée de 24 mois afin d'obtenir un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client). Organisation de l'alternance Rythme : 2 jours par semaine en centre de formation (Nantes, La Beaujoire) et le reste du temps en entreprise (Rezé) - Diplôme visé : BTS NDRC, pour devenir un(e) expert(e) de la relation client (présentiel, distanciel, digital). Vos missions Au cœur de l'activité d'un grossiste en fleurs réputé, vous serez formé.e à la fois aux spécificités du secteur floral et aux techniques de vente afin de développer une double compétence commerciale et opérationnelle.

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients professionnels au magasin
• Participer activement à la vente et à la mise en valeur des produits floraux et accessoires
• Développer le portefeuille clients grâce à la prospection terrain et à la prise de contact physique
• Réaliser des actions de prospection téléphonique pour promouvoir les offres et nouveautés
• Participer à la mise en place et au suivi des opérations commerciales et promotions saisonnières
• Enregistrer et suivre les commandes clients via le logiciel interne
• Assurer le suivi commercial et la fidélisation de la clientèle professionnelle
• Participer aux négociations commerciales aux côtés du responsable d'entreprise
• Vous participerez également à des missions logistiques variées (préparation des commandes, gestion des arrivages, organisation des stocks et livraisons ponctuelles), contribuant ainsi au bon fonctionnement quotidien de l'activité et à la satisfaction client

Rémunération et Avantages

• Salaire : La rémunération est calculée selon un pourcentage du SMIC (ou du salaire conventionnel de l'entreprise s'il est plus favorable), variant en fonction de votre âge et de votre progression dans le cycle de formation (entre 27% et 100% du SMIC selon la grille légale du contrat d'apprentissage ou de professionnalisation).
• ·Coût de la formation : Intégralement pris en charge par l'OPCO de l'entreprise (aucun frais de scolarité à votre charge).

Profil recherché

• Vous possédez une excellente posture professionnelle et avez la relation client dans l'âme
• Vous êtes motivé.e, curieux.se et prêt.e à vous investir dans un secteur d'expertise
• Vous possédez obligatoirement le permis B
• Vous êtes disponible pour travailler aux horaires suivants 5h/5h30 - 14h/15h, ainsi que le samedi

Saisissez l'opportunité d'intégrer une entreprise à taille humaine réputée sur le secteur nantais et de décrocher un diplôme reconnu ! Postulez dès maintenant et lancez votre carrière dans le commerce ! Vous êtes notre candidat(e) si…

• Vous êtes lycéen(ne), étudiant(e) ou demandeur(euse) d'emploi
• Vous recherchez une formation diplômante + une alternance
• Vous êtes à l'écoute, organisé(e), déterminé(e) et avec un goût pour la relation client