agent d'accueil H/F
Poste
Rejoignez Nantes Métropole et participez activement au développement d'une métropole dynamique et innovante !
Au sein de la Direction Générale Culture et arts dans la ville, le Musée d'arts a déjà accueilli 2 millions de visiteurs du monde entier depuis sa réouverture en 2017, et a démontré, par la richesse de ses collections - qui s'étendent du 13e siècle à aujourd'hui - son accessibilité et son rayonnement artistique et éducatif pour les habitants de la métropole et au-delà.
Des expositions temporaires et des activités culturelles viennent renforcer la collection permanente pour éclairer le visiteur sur l'oeuvre d'un artiste ou une période historique. C'est un lieu vivant et accessible, ouvert sur la métropole et ses habitants, tout en étant l'un des grands musées français.
Nous recherchons des personnes dans le cadre de CDD à 10% (environ 16h/mois) avec des heures complémentaires en fonction de l'activité (pouvant aller jusqu'à 40h/mois).
Vous exercez les missions suivantes:
ACCUEIL
- Informer les visiteurs sur la programmation et les collections du musée (expositions en cours, événementiel etc.
- Adapter son langage aux différents interlocuteurs
- Mettre en place et gestion de vestiaires pour les groupes
-Contrôler les billets
- Faire remonter les réclamations des visiteurs et leur mettre à disposition les moyens
GESTION DES FLUX
- Mettre en place les dispositifs de gestion des flux
- Informer le public dans les files d'attente
BILLETTERIE
- Assurer l'ouverture et la clôture de sa caisse
- Respecter les procédures relatives aux différents types d'encaissements
- Éditer et vendre des billets d'entrée, des pass musée, des réservations, ...
- Gérer et être responsable de son propre fond de caisse
LOGISTIQUE
- Veiller à la propreté et au bon fonctionnement des outils et postes de travail
- Veiller à la propreté des espaces du musée et à la mise à jour de la documentation
- Vérifier les affichages informatifs (propreté, validité…)
- Assurer, si nécessaire, l'allumage et l'extinction des dispositifs audiovisuels et multimédia du musée
HORAIRES : lundi entre 8h30 et 19h15, jeudi soir (de 17h à 21h), samedi et dimanche de 10h30 à 19h15, disponibilité jusqu'à minuit deux ou trois fois par an. Une disponibilité les mercredis, jeudis et vendredis en journée seraient un plus.
Les entretiens de recrutement auront lieux les 3, 9 et 10 septembre.
Profil
- Accueillir les visiteurs et les orienter dans les différents espaces du musée
- Informer les visiteurs sur la programmation et les collections du musée (expositions en cours, événementiel etc.
- Adapter son langage aux différents interlocuteurs
- Mettre en place et gestion de vestiaires pour les groupes
-Contrôler les billets
- Faire remonter les réclamations des visiteurs et leur mettre à disposition les moyens
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