CHANGE manager informatique F/H | NANTES (44) (IT)
VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A?
Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Garantir le respect des processus de production dans votre périmètre. Facilitater les échanges et la coordination au sein de la Tour de Contrôle Surveiller et améliorer les performances du processus via des indicateurs clés. Collaborer avec les propriétaires et gestionnaires d?autres socles et clusters pour s?assurer du respect des processus. Centraliser les besoins d?amélioration continue et piloter leur implémentation dans l?outil METIS. Assurer le reporting de la performance lors des comités QoS. Être force de proposition sur les méthodes, l?organisation et les outils, en s?appuyant sur votre expérience en production informatique. Être un acteur clé dans la mise en place d?une to-do list de diagnostic pour optimiser la gestion des changements et mobiliser les bons experts. Travailler en étroite collaboration avec les incidents managers, problems managers, request managers et configuration managers. Le poste est basé à Nantes (44). Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez prévoir des HO, HNO et astreintes. Profil candidat:VOUS NOUS APPORTEREZ ...
Votre formation supérieure (Bac+5 ou Ecole d'Ingénieur) spécialisée en Informatique Votre expérience de 5 ans en qualité de Change Manager au sein d'une Tour de Contrôle / Production Informatique Votre certification ITIL V4 Votre maîtrise d'ITSM Service Now Vos connaissances générales en infrastructure, réseaux et sécuritéET SURTOUT !
Votre aisance relationnelle et votre autonomie Votre esprit d'équipe et votre rigueur Votre capacité à être force de propositions et votre adaptabilitéEmplois Recommandés
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