SECRETAIRE D'ACCUEIL BELLEVUE

A propos de ACCOORD: Association Nantaise, l'Accoord oeuvre pour favoriser l'épanouissement des jeunes, des familles et des habitants à travers ses nombreuses actions dans l'animation socioculturelle. Nos équipes, engagées et passionnées, portent des projets riches de sens, alliant éducation populaire, solidarité et développement durable. Rejoindre l'Accoord, c'est s'engager dans une aventure humaine et collective, portée par les valeurs de partage, d'égalité, de laïcité, de solidarité et de citoyenneté.
Votre mission: Un accueil vivant, des habitants à accompagner, une équipe à faire vivre !
À Bellevue, le centre socioculturel est un lieu de passage, de rencontres et d'échanges. Chaque jour, de nombreux habitants franchissent ses portes pour se renseigner, participer à une activité, faire une démarche ou simplement trouver une écoute.
Premier point de contact avec la structure, l'accueil joue un rôle essentiel : informer, accompagner, orienter et faciliter l'accès aux services et aux activités du quartier.
Pour renforcer son équipe, l'Accoord recherche son ou sa futur·e Secrétaire d'accueil au sein du centre socioculturel de Bellevue.
Un poste au coeur de la vie du quartier, où le sens du contact, la polyvalence et le goût du travail en équipe font toute la différence !

Ce que l'Accoord peut vous offrir :
CDI à temps partiel (32 h/semaine)
13? mois (50 % après 6 mois d'ancienneté, puis 100 % après 1 an — versement en juin, novembre et décembre)
6 semaines de congés payés
Prime d'ancienneté (après 1 an)
Mutuelle prise en charge à 80 %
Remboursement Naolib à hauteur de 60 %
Forfait mobilité durable : 450 EUR/an (après 1 an d'ancienneté)
Formation continue
Accès CSE (chèques vacances, Kadéos, cinéma, livres...)
Carte restaurant : 9,50 EUR/jour

La répartition actuelle des horaires est présentée ci-dessous. Elle pourra être ajustée en concertation avec le responsable.
Lundi : 9h30/12h30 - 14h/17h
Mardi : 9h30/12h30 - 14h/19h
Mercredi : 9h30/12h30 - 14h/18h
Jeudi : 9h30/12h30 - 14h/17h
Vendredi : 9h30/12h30 - 14h/16h

Un poste aux multiples facettes : être au coeur de la vie du centre socioculturel !

- Accueillir, écouter et orienter les habitants
C'est votre première mission et sans doute la plus importante !
Vous assurez l'accueil physique et téléphonique du centre socioculturel. Chaque jour, vous échangez avec des habitants aux demandes variées : renseignements sur les activités, inscriptions, démarches administratives ou recherche d'informations.
Vous prenez le temps d'écouter, de comprendre les besoins et d'apporter un premier niveau de réponse.
Vous accompagnez également les habitants dans leurs démarches, notamment dans l'utilisation des services en ligne, et les orientez vers les bons interlocuteurs ou les dispositifs adaptés : partenaires du quartier, services de la Ville, assistante sociale...
Votre rôle : faciliter l'accès aux droits et aux services, en adoptant une posture bienveillante et adaptée à chaque situation.

- Faire vivre l'accueil au quotidien
L'accueil, c'est aussi assurer le bon fonctionnement de la structure !
Vous gérez les inscriptions aux activités, suivez les paiements et les éventuelles relances, et assurez le suivi des prêts de salles.
Vous veillez également à la mise à jour de l'agenda des activités, des panneaux d'affichage et de la documentation mise à disposition des habitants.
Vous êtes attentif·ve à la qualité des informations transmises et contribuez à rendre l'offre du centre socioculturel accessible à tous.
Vous participez à la mise en forme des outils de communication, au classement et au suivi des dossiers administratifs.

- Assurer le suivi administratif et comptable
Vous apportez un soutien administratif au fonctionnement de l'équipement et aux équipes d'animation.
Concrètement, vous participez à la mise en forme des outils de communication, au classement et au suivi des dossiers administratifs.
Vous assurez également la préparation des documents comptables, le suivi des opérations courantes et la tenue de la caisse. Le volume des pièces comptables mensuelles nécessite une aisance dans le traitement et le suivi comptable (Comptabilité du centre, des ateliers, des mises à dispositions des salles et secteur ados).
Un rôle qui demande de la rigueur, de l'organisation et une certaine aisance avec les chiffres et les outils informatiques.

- Participer à la vie de l'équipe et du quartier
Vous faites pleinement partie de l'équipe du centre socioculturel !
Vous participez aux temps de réunion et travaillez en lien étroit avec les animateur·rices et les autres professionnel·les de la structure.
Vous pouvez également prendre part aux sorties, aux événements et aux temps forts organisés dans le quartier.
Une appétence pour l'animation et la vie socioculturelle sera donc un vrai plus pour s'investir pleinement dans la dynamique collective !
Votre profil: Vous aimez le contact avec le public et avez à coeur de rendre service ? Vous appréciez autant les échanges avec les habitants que le travail administratif ?

Vous disposez notamment :
d'une formation de niveau Bac+2 ;
d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire ;
d'une bonne capacité d'écoute et d'un sens de l'accueil développé ;
d'une posture bienveillante et de la capacité à prendre le temps d'accompagner les personnes ;
de compétences en comptabilité et d'une aisance avec les chiffres ;
d'une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques ;
de rigueur, d'organisation et d'une bonne capacité d'adaptation ;
d'un réel sens de la discrétion et du respect de la confidentialité.

Et surtout, vous avez envie de vous investir dans un lieu de vie, de rencontrer des publics variés et de contribuer à faire du centre socioculturel un espace accessible, accueillant et ouvert à tous !

Chez nous, la diversité est une richesse.
Nous recrutons tous les talents, sans distinction d'âge, de genre, d'origine, de handicap ou de parcours.
Si vous avez le savoir-faire et l'envie : nous vous accueillerons avec plaisir.

Alors, envie de rejoindre l'aventure ?

Date de clôture : 17/11/2026