AGENT ADMINISTRATIF h/f

Rattaché(e) à un manager de proximité, vous rejoignez une équipe de 10 personnes pour faire face aux pics d'activité dans la gestion des prestations familiales. Description du poste Vous assurez la gestion des dossiers allocataires : - Vous réalisez un diagnostic global des situations des allocataires et repérez les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et vous déterminez les droits potentiels. - Vous analysez et traitez les demandes des allocataires jusqu'à leur résolution. - Vous contactez proactivement les allocataires par téléphone dans le cadre du traitement des dossiers. Vous intervenez sur le traitement quotidien des dossiers, dans un environnement organisé et stable. Une productivité attendue est fixée pour garantir la qualité de service. Profil recherché Vos compétences Le "bon profil": Vous savez appliquer des procédures et vous assimilez aisément une réglementation complexe. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, votre rigueur et vous appréciez travailler en équipe. Vous êtes méthodique, organisé(e) et vous possédez une appétence pour les outils numériques. Votre formation Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac/Bac+2 minimum et vous avez une expérience et/ou une appétence pour la gestion de dossiers administratifs. Informations complémentaires Les candidats sélectionnés seront reçus en entretien par un jury Caf les semaines 21 à 23. CDD de 5.5 mois. Aux côtés des familles et de nos partenaires La Caf de Loire-Atlantique est un acteur essentiel de la politique sociale et familiale du territoire. Organisme privé assurant une mission de service public, elle accompagne nos allocataires aux différentes étapes de leur vie : naissance, séparation, deuil, handicap…. Un acteur majeur en Loire-Atlantique La Caf de Loire-Atlantique est présente sur l'ensemble du territoire avec un siège à Nantes, une antenne à Saint-Nazaire et des permanences dans tout le département. Nos 650 collaborateurs se mobilisent chaque jour pour assurer un service de qualité aux allocataires et aux partenaires (collectivités territoriales, bailleurs, associations, etc.).
Plus d'un habitant sur deux bénéficie d'une aide de la Caf de Loire-Atlantique. Chaque année, la Caf verse 1,7 milliards de prestations (aides au logement, RSA, prime d'activité, etc.). Les missions de la Caf de Loire-Atlantique Nous soutenons nos allocataires en assurant le versement de prestations sociales (allocations familiales, logement, compléments de revenus, etc.) et en proposant un accompagnement personnalisé au plus près des besoins de la famille. Nous accompagnons nos partenaires pour développer des services adaptés aux besoins des familles : financement de places en crèches et de création de structures d'accueil, de foyers de jeunes travailleurs, de centres sociaux, de centres aérés etc. Pour mener à bien ces missions, vous rejoindrez un collectif dynamique, animé par le sens du service. Plusieurs raisons de travailler à la Caf de Loire-Atlantique Travailler à la Caf de Loire-Atlantique, c'est : - S'engager pour la Sécurité sociale et adhérer à ses valeurs : solidarité, équité, neutralité. - Accéder à une diversité de métiers, des formations et des dispositifs d'évolution professionnelle au sein de la Caf mais également vers les autres organismes de Sécurité sociale. - Préserver un équilibre vies personnelle et professionnelle. Vous choisissez votre temps de travail (36, 37 ou 39 heures). Vos horaires peuvent être flexibles et vous pouvez avoir jusqu'à 20 RTT/an. Le télétravail est proposé. - Bénéficier d'un environnement de travail de qualité : des espaces de convivialité, un restaurant d'entreprise, un parc arboré, un parking… La Caf de Loire-Atlantique s'engage L'égalité entre les salariés. Nous agissons en faveur de l'égalité femmes-hommes (index 99/100) en entreprise. Nous accompagnons dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Une démarche de responsabilité sociétale. A notre échelle, nous favorisons une politique de développement durable, en encourageant la mobilité douce (forfait mobilité, obtention du label pro vélo, garage à vélos, etc.) et en travaillant activement à réduire notre impact environnemental. Contact Tout renseignement complémentaire peut être obtenu auprès de : Yann Charvet-Lafleur - Responsable GDA Tél : 02.53.55.17.04 Sylvie Chenu - Responsable d'appui au pilotage de la production Tél : 02.51.83.44.16 Clément Le Mao - Chargé de recrutement Tél : 02.51.83.45.01 Les avantages liés au poste

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