Opérateur de recouvrement - H/F

À propos de nous Envie d'intégrer un groupe collaboratif et engagé ? Depuis sa création en 1968, GEOFIT est inscrit à l'Ordre des Géomètres-Experts. Les engagements de cette profession ont formé les racines du Groupe et permis de développer un large panel de compétences métier autour de valeurs communes. Acteur clé du développement des territoires et de la ville, nous comptons plus de 1500 collaborateurs en France et à l'international. Le Groupe dispose de plus d'une vingtaine d'établissements sur l'ensemble du territoire français. Dans le respect de nos valeurs d'inclusion et de diversité, le Groupe GEOFIT accueille toutes les candidatures, sans distinction, avec bienveillance. De plus, l'ensemble de nos postes sont ouverts et adaptés aux personnes en situation de handicap. Rejoignez l'équipe assistance foncière de Nantes L'écoute, la collaboration et la bienveillance constituent le socle de notre management de proximité. Caroline saura vous intégrer au sein de son équipe composée de 15 collaborateurs. Votre parcours professionnel avec le groupe GEOFIT, c'est :

• ️ Prendre une place stratégique dans une structure en évolution constante.
• ️ Participer à des projets stimulants.
• ️ Rejoindre une équipe chaleureuse et bienveillante.
• ️ Évoluer au sein d'une entreprise qui vous fera confiance.

Mission Notre siège social à Nantes recherche un Opérateur de recouvrement (H/F) dans le cadre d'une création de poste, afin de renforcer l'équipe comptabilité et finance. 🎯Vous serez rattaché(e) au pôle comptabilité client et vous serez amené(e)s à :

• Traiter les emails reçus : répondre aux clients et aux collaborateurs internes en apportant des réponses adaptées.
• Effectuer les relances téléphoniques et écrites : contacter les clients en cas de facture impayées, par téléphone ou par courrier, dans le respect des procédures.
• Assurer le suivi administratif : mettre à jour un fichier de suivi des relances (tableur) et s'assurer de la bonne traçabilité des actions menées.
• Apporter un support à la comptabilité client : aider l'équipe dans les tâches quotidiennes.

Profil

• Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2 dans les domaines de la comptabilité/gestion, de l'administration des entreprises, du commerce ou de la relation client, et vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
• Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre écoute active et votre capacité à négocier avec diplomatie.
• Vous savez instaurer un échange constructif, y compris dans des situations sensibles.
• À l'aise au téléphone, vous adoptez une communication claire, professionnelle et respectueuse.
• Vous avez une bonne appétence pour les outils informatiques et maîtrisez le Pack Office.

Le package chez GEOFIT ⏰ Temps de travail et horaires flexibles

• RTT

• Accord de télétravail 🌱 Accord de Qualité de Vie au Travail (QVCT)

• Management de proximité
• Environnement moderne et confortable
• Suivi du plan de carrière
• Parcours de formation

💰 Primes et avantages divers

• Prime d'intéressement
• Prime vacances
• Prime de fin d'année
• Participation aux frais de transports en commun (50%)
• Charte de mobilité douce
• Pack de déplacement (véhicule de service, téléphone professionnel, forfait repas et déplacement, carte carburant, prime découchage)

🎟️ Activité sociale et culturelle (CSE)

• Organisation de sorties et évènements conviviaux
• Site CSE-billetterie avec des tarifs préférentiels
• Carte cadeau / coffret gourmand
• Jeux concours

🩺 Mutuelle d'entreprise Le processus de recrutement Après avoir postulé, notre recruteuse Jessy prendra connaissance de votre candidature. • Les différentes étapes :

• Échange téléphonique
• Entretien avec le responsable concerné
• Testing / vérification des références
• Retour sur la candidature
• Lancement du programme d'intégration

Tenté(e) par l'expérience ? Postulez !