Chargé d'accueil et d'information H/F

Le poste de Chargé d'accueil et d'information H/F

Sous la responsabilité du·de la coordinateur·trice de l'accueil de jour familles, l'accueillant·e social·e assure un accueil inconditionnel des parents et des enfants. Il·elle contribue à faire de ce lieu de répit un espace sécurisant, structurant et soutenant.
Dans ce cadre, les activités principales seront :
Accueillir et réguler le fonctionnement quotidien : Organiser et réguler l'entrée du public ; réaliser l'accueil administratif de premier niveau et enregistrer les informations générales ; garantir un cadre sécurisant pour les enfants et parents ; veiller au bon usage des espaces ; contribuer au fonctionnement quotidien de l'établissement

Animer l'accueil de jour et soutenir la parentalité : Animer ou co-animer des temps collectifs favorisant la convivialité et le lien social ; soutenir les parents dans les actes du quotidien et dans leur rôle éducatif ; repérer les fragilités éducatives ou situations de vulnérabilité et les partager en équipe

Orienter les familles et travailler en équipe : Informer et orienter les familles vers les dispositifs adaptés ; connaitre et faire le lien avec les partenaires de proximité et ceux du champ de l'urgence sociale et de l'accès aux droits ; participer aux réunions d'équipe et d'analyse de la pratique ; contribuer à l'évolution du projet de la structure et participer à la mise en oeuvre des procédures internes

Informations complémentaires :
Travail en semaine du lundi au vendredi
Accueil de familles confrontées à des situations de grande vulnérabilité, sans solution d'hébergement stable
Exposition à des situations émotionnellement fortes impliquant une posture professionnelle ajustée et une capacité de prise de distance

Le profil recherché

Connaissances :
Expérience auprès de publics familiaux et d'enfants en situation de précarité ou de vulnérabilité
Notions d'animation collective adaptée aux enfants et aux familles
Connaissance des dispositifs d'urgence sociale et des structures d'accompagnement

Savoir-être :
Adapter son accueil et ses propositions à la diversité du public accueilli
Aisance relationnelle
Sens de l'écoute et du dialogue
Appétence pour le travail en équipe et capacité de collaboration dans un esprit de co-construction
Capacité à faire respecter les règles du lieu

Aptitudes transversales ou spécifiques :
Discrétion et réserve sur les situations individuelles
Respect du cadre posé par l'institution
Capacité à prendre du recul face aux situations
Connaissance et adaptabilité face aux outils informatiques

Merci de nous adresser un CV et une lettre de motivation à jour ainsi que votre dernier arrêté de situation le cas échéant.

L'entreprise

CCAS / Ville de Nantes

Découvrez l’entreprise

Connaissances :
Expérience auprès de publics familiaux et d'enfants en situation de précarité ou de vulnérabilité
Notions d'animation collective adaptée aux enfants et aux familles
Connaissance des dispositifs d'urgence sociale et des structures d'accompagnement

Savoir-être :
Adapter son accueil et ses propositions à la diversité du public accueilli
Aisance relationnelle
Sens de l'écoute et du dialogue
Appétence pour le travail en équipe et capacité de collaboration dans un esprit de co-construction
Capacité à faire respecter les règles du lieu

Aptitudes transversales ou spécifiques :
Discrétion et réserve sur les situations individuelles
Respect du cadre posé par l'institution
Capacité à prendre du recul face aux situations
Connaissance et adaptabilité face aux outils informatiques

Merci de nous adresser un CV et une lettre de motivation à jour ainsi que votre dernier arrêté de situation le cas échéant.