Technicien Support Informatique / Proximité (H/F) (6)
Présentation de l'agence
LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché.
Description du poste et profil recherché
Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.
LTd recrute pour l'un de ses partenaires, un Technicien Support Informatique / Proximité (H/F).
Poste et missions :
Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Support N1 et devenez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour la résolution de leurs incidents informatiques. Vous assurerez le support technique de premier niveau et participerez activement à la maintenance du parc informatique.
Responsabilités : -Support Utilisateur et Gestion des Incidents : Traiter les demandes utilisateurs via l'outil de ticketingCréer, suivre et résoudre les tickets d'incidents dans les délais impartis
Effectuer le support utilisateur en présentiel et à distance
Assurer un suivi personnalisé jusqu'à la résolution complète
Gérer et prioriser le backlog des incidents -Gestion du Parc Informatique : Préparer, déployer et masteriser les postes de travail
Administrer et maintenir à jour le parc informatique
Gérer les stocks et réaliser l'inventaire matériel/logiciel
Effectuer les sauvegardes et en vérifier l'intégrité -Amélioration Continue : Mettre à jour et créer des procédures techniques
Documenter les solutions et participer à la base de connaissances
Profil recherché :
Profil recherché : Formation technique en informatiqueMinimum 1 an d'expérience sur un poste similaire (hors stages)
Sens du service client et excellent relationnel
Rigueur et méthode dans l'organisation du travail
Capacité à travailler en équipe et autonomie Compétences Techniques Requises : Environnement client : OS, antivirus, suite bureautique
Prise en main à distance (Assistant Rapide)
Outils de ticketing : GLPI, JIRA
Gestion documentaire : Confluence
Suite Office 365 et applications métiers (SIRIUS)
Forticlient et gestion proxy internet/intranet
Déverrouillage de comptes utilisateurs
Emplois Recommandés
Gestionnaire Sinistres H/F
Fab Group recherche dans le cadre d'un CDI, un Gestionnaire Sinistres Expérimenté H/F à Nantes. Au cœur de la relation client, vous prenez en charge la gestion complète des contrats et des sinistres…
Analyste risques et recouvrement F/H
Vos missions au service de l’économie française Au sein de la Direction de l’Expertise et du Service Client du Réseau Ouest située à Nantes, vos principales missions seront les suivantes : Etud…
Technicien / Technicienne Travaux H/F
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Vous êtes un frigoriste passionné/une frigoriste passionnée, rejoignez notre communauté d’experts . Rejoignez la Famille Dalkia Froid Solutions, …
Airbus Atlantic - Référent configuration et conformité avion (All Gender)
**Job Description:** **Et si VOTRE aventure avec NOUS commençait ?!* * Nous vous proposons de travailler chez Airbus Atlantic , champion mondial sur le marché des aérostructures, des sièges pilote…
Maîtres nageurs sauveteurs SAISON ETE 2026 H/F
Le poste de Maîtres nageurs sauveteurs SAISON ETE 2026 H/F Rattaché·e au Responsable piscine, vous êtes sous la responsabilité des chefs de bassins sur place. Vous veillez à la sécurité de l'…
Développeur.se Fullstack Java / Vue.js (H/F)
Présentation LIKSI est une société de développement logiciel basée à Rennes et Nantes, reconnue pour son expertise technique et sa culture collaborative . Chez LIKSI, nos équipes, composées d'un…
Cadre de bloc opératoire (H/F)
Cadre de bloc opératoire (H/F) 303763168 L'établissement, intégré à un groupe de santé d'envergure européenne, bénéficie d'infrastructures modernes et d'une activité chirurgicale soutenue, notamment d…
PLOMBIER CHAUFFAGISTE QUALIFIÉ (H/F) N3/N4 (H/F/D)
SAMSIC EMPLOI BTP Nantes, recherche un PLOMBIER/ CHAUFFAGISTE - QUALIFIÉ / NIVEAU N3/N4 (H/F) pour un de ses clients sur des chantiers de Nantes et alentours. Description de poste Dans ce rôle, vous…
Chargé de Projets Logistiques et Processus en alternance (F/H)
Nos offres d’emploiChargé de Projets Logistiques et Processus en alternance (F/H) Agrial recrute pour sa branche Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implan…