Technicien Support Informatique N2 (H/F)

A propos de asap.work: Salut, nous c'est asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l'humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c'est profiter d'un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C'est également profiter d'avantages pour t'épanouir dans ta vie pro mais aussi dans ta vie perso. Alors, ça te tente ? Jette un oeil à cette mission et si elle te plaît fonce ! Sinon tu peux aller en chercher une autre sur notre site On a hâte de te rencontrer ! Votre mission: Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) pour une grande entreprise du secteur bancaire à Nantes. Au sein d'un environnement moderne de type Bar IT, tu seras le pilier du service informatique, garant de l'assistance de proximité et du support N2 pour environ 4 000 utilisateurs.

Tes futures missions :
- Assurer le support utilisateur pour les postes de travail, smartphones, tablettes.
- Diagnostiquer, traiter et résoudre incidents hard/soft.
- Gérer et préparer les postes de travail, suivi de parc, support pour les salles de réunion.
- Prendre en main une flotte d'environ 1 700 mobiles (iOS/Android) et coordonner avec les opérateurs (SFR / Orange / Bouygues).
- Effectuer l'escalade vers le N3, suivre les tickets et communiquer avec les équipes internes.
- Intervenir occasionnellement auprès d'utilisateurs VIP.

Les + de la mission :
- Bénéficie de TR SWILE d'une valeur de 13 euros

Où : Nantes, France
Pour combien : 27-30KEUR
Type de contrat : Intérim Votre profil: Entre nous ça va coller si tu as :
- Une expérience prouvée en support informatique niveau 2
- Une solide connaissance de Windows, O365, SCCM, Active Directory
- Un excellent sens du service, une capacité à enseigner et à communiquer efficacement avec les utilisateurs
- De la rigueur, une grande autonomie et la capacité à gérer les prioritaires
- Un permis B valide (obligatoire pour ce poste)