Gestionnaire SAV (H/F)
- Réceptionner les appels et les demandes des clients
- Analyser et diagnostiquer les problèmes signalés
- Assurer le suivi des interventions en lien avec les équipes techniques
- Gérer la relation clientèle en garantissant satisfaction et qualité de service
- Mettre à jour les dossiers clients et le suivi des interventions dans notre système d'information
- Contribuer à l'amélioration continue du service après-vente Où : Nantes
Pour combien : 30 000 EUR brut/an
Type de contrat : Intérim Votre profil: Entre nous ça va coller si vous avez :
- Entre 1 et 3 années d'expérience en gestion du service après-vente, idéalement dans le secteur du BTP ou industries connexes
- Un permis B valide (obligatoire pour ce poste)
- Des compétences en gestion de la relation client et un bon sens de l'écoute
- La capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques
- Une bonne organisation, autonomie dans le travail, et une capacité à travailler en équipe
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