Conseiller de livraison F/H

Description de l'entreprise

N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !

 Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels. Notre volonté : permettre à tous d’accéder à une alimentation et à une restauration authentique, saines, savoureuses et créatives. 

Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.

Description du poste

Rattaché au Manager livraison / préparation de commandes, vous l'accompagnez sur les missions suivantes :

PRODUIT/ METIER :

• Participer aux préparations des commandes clients
• Contrôler et garantir la qualité et la fiabilité de la préparation des commandes clients
• Traiter les litiges clients
• Effectuer les rappels clients afin de contribuer à l’amélioration du service client
• Générer les plans de tournée et leur rentabilité dans le respect des process

COMMERCE/ PARTENARIAT :

• Trouver et proposer les produits de substitution
• S’assurer du respect des délais de livraison
• Régler les litiges simples avec le prestataire de livraison

COLLECTIF (INTERACTIONS INTERNES / EXTERNES) :

• Garantir une relation gagnant / gagnant avec les prestataires
• Participer à l'animation des rituels
• Partager avec les autres équipes des Halles METRO
• Être le relais, le promoteur sur le secteur de la préparation de commandes
• En l'absence du responsable, vous assurez la coordination des équipes et des prestataires

TRANSMISSION SAVOIR :

• Contribuer au développement et à l'autonomie de l’équipe
• Accompagner les nouveaux collaborateurs dans leur prise de poste

Qualifications

Issu(e) d’une formation dans le commerce ou la logistique (Supply Chain), vous disposez d’une première expérience réussie dans l’environnement de la distribution alimentaire ou de la logistique/ Supply chain.

Organisé(e) et rigoureux (se), vous savez faire preuve de réactivité et vous adapter aux changements. Vous maîtrisez les outils bureautiques.

Informations supplémentaires

- Statut Employé

- Horaires en continu, travail possible le samedi

- Rémunération sur 13 mois + variable + Intéressement + participation

- Remise sur les achats

- Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières

Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez