Technicien SAV / Technicien Responsable SAV - IP & Sûreté H/F

À propos de nous Acteur français indépendant de la sécurité électronique, présent depuis plus de 40 ans sur l'ensemble du territoire national. Spécialisé dans la conception, l'installation, la maintenance et l'infogérance de systèmes de sécurité complexes pour une clientèle grands comptes exigeante : industrie, santé, tertiaire, grandes surfaces, ERP, sites sensibles. L'entreprise se distingue par son expertise technique reconnue, son centre de R&D interne, ses équipes passionnées et une culture orientée qualité de service. Elle offre un environnement stimulant avec formations continues sur les dernières technologies, intégration structurée et réelles perspectives d'évolution. Mission Vous êtes le référent technique SAV de votre secteur. Vous intervenez en autonomie complète chez les clients grands comptes : Cœur du poste — SAV terrain

• Diagnostic et dépannage autonome de systèmes de sécurité complexes
• Maintenance préventive, curative et corrective sur sites clients
• Paramétrage et mise en service des équipements (ONVIF, VMS, NVR, TCP/IP, SSI)
• Audit technique des installations existantes
• Formation des utilisateurs clients

Gestion & suivi

• Réalisation et suivi des devis SAV — chiffrage et transformation
• Gestion du stock de pièces détachées et approvisionnement
• Rédaction des comptes-rendus d'intervention et reporting
• Remontées clients et relation technique directe
• Selon profil : coordination de techniciens terrain

La proposition : Contrat : CDI — forfait 218 jours Salaire : fourchette entre 32 400€ et 34 000€ suivant profil Déplacements : 2 à 3 nuits/semaine en moyenne sur le secteur — départements 29 - 22 - 56 - 35 - 53 - 44 - 85 - 79 - 46 - 36 - 37 - 86 Indemnités : Prime de découchés + heures de nuit majorées 25 % Matériel : Véhicule de service + PC portable + téléphone + outillage + EPI Mutuelle : Mutuelle entreprise + intéressement + PEE + PERCO Profil Compétences techniques attendues dès la prise de poste

• Vidéosurveillance IP : Hikvision, Axis, Dahua, Bosch, Hanwha, Geutebruck, Wisenet, Pelco — NVR, DVR, VMS (Milestone, Genetec, Nx Witness, IVMS-4200, BVMS, SmartPSS, TruVision)
• Contrôle d'accès : Vanderbilt, Honeywell, Nedap, Lenel, Salto, HID, Assa Abloy, STID, Castel, TIL-Technologies, Galaxy — badges, lecteurs IP, supervision, biométrie
• Alarme intrusion : Aritech, Galaxy, Honeywell Galaxy, Ajax, Risco, Pyronix, Bosch DS, Vanderbilt SPC, Daitem, DSC, Scantronic — centrale, détecteurs, transmission, télésurveillance
• SSI incendie : Esser, Notifier, DEF, Siemens Cerberus, Chubb, Itone, Neutronic, Nugelec, Hochiki — SDI, CMSI, SMSI, asservissements, désenfumage
• Réseaux : TCP/IP, VLAN, POE, ONVIF, fibre optique, câblage structuré RJ45, lecture de plans
• Normes : NF EN 50131, NF EN 62676, NF S 61-931, APSAD R7/R81/R82 — connaissance ERP et sites sensibles

Certifications & habilitations

• Habilitations électriques à jour : B1V, BR, BC (exigées)
• CACES nacelle R486 (exigé)
• Carte professionnelle CNAPS à jour (exigée)
• Permis B (exigé — véhicule de service fourni)

Expérience & savoir-être

• Expérience significative et confirmée en SAV et maintenance de systèmes de sécurité électronique — diagnostic autonome indispensable
• Connaissance réelle des marques du secteur (formation interne possible sur les marques spécifiques, mais socle technique solide requis)
• Capacité à gérer interventions terrain ET suivi administratif (devis, chiffrage, reporting)
• Excellent relationnel client en environnement grands comptes exigeants
• Mobilité confirmée — déplacements 2 à 3 nuits/semaine sur le secteur